Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

PUREHARVEST TEKSTİL SANAYİ İÇ VE DIŞ TİC. AN. ŞTİ.

İş Tanımı

E-ticaret alanında faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iletişim süreçlerini yönetecekMüşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız;

İletişim kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerine hızlı, doğru ve çözüm odaklı dönüş sağlayacak,

Müşteri memnuniyeti ve sipariş onay aramalarını gerçekleştirecek,

Ofisimizin yanında yer alan showroom mağazamızda müşterileri karşılayacak ve yönlendirecek,

Günlük müşteri iletişimi, sipariş takibi ve operasyonel süreçlere destek olacak,

Ekip çalışmasına uyum sağlayarak aktif şekilde sorumluluk alacaktır.

Genel Nitelikler

En az lise mezunu,

Yoğun iş temposuna ve ofis çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

Tercihen müşteri hizmetleri, satış destek, çağrı merkezi veya e-ticaret müşteri iletişimi alanında en az 1 yıl deneyimli,

İletişim becerileri güçlü,

Başlangıç seviyesinde Excel bilgisine sahip,

Öğrenmeye açık ve gelişime istekli,

Çözüm odaklı, özgüvenli ve inisiyatif alabilen,

Zaman yönetimi konusunda yetkin,

Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen,

Ataşehir/İstanbul lokasyonundaki ofisimize ulaşım sorunu bulunmayan adayların başvurularını bekliyoruz.