Kat Hizmetleri Süpervizörü

RAMADA BY WYNDHAM ELAZIĞ

Turizm sektöründe faaliyet gösteren otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Kat Hizmetleri Süpervizörü arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, otelimizin temizlik ve düzen standartlarını koruyarak, kat hizmetleri ekibinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacak, misafirlerimize konforlu bir konaklama deneyimi sunacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Dinamik bir çalışma ortamında, liderlik becerilerinizi kullanarak ekibinizi yönlendirecek ve otelimizin hizmet kalitesini artırmak için katkı sağlayacaksınız.

• Lise mezunu
• En az 1 yıl Kat Hizmetleri Süpervizörü pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Detaylara önem veren ve titiz çalışma prensibine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri yüksek
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
• Hijyen ve temizlik standartları konusunda bilgi sahibi

• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
• Otelin temizlik ve düzen standartlarının korunmasını sağlamak
• Misafir odalarının ve ortak alanların temizliğini denetlemek
• Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının düzenli kontrolünü yapmak
• Personel yönetimi ve personel seçimi süreçlerinde aktif rol almak
• Analiz yaparak hizmet kalitesini artıracak önerilerde bulunmak
• Günlük raporlamalar yaparak yönetime bilgi vermek
• Otelin hijyen ve güvenlik standartlarına uygun çalışılmasını sağlamak