Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Reeder

Reeder ile yeni deneyim ve gelişim yolculuğuna hazır mısınız?

Müşteri memnuniyetini önceliğiniz haline getiriyor, güçlü iletişim becerilerinizle fark yaratacağınıza inanıyor ve satış odaklı çalışmayı seviyorsanız, sizi de Reeder ailesine katılmaya davet ediyoruz.

Aradığımız Yetkinlikler

• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Problem çözme, planlama ve takip süreçlerinde başarılı,
• Pozitif yaklaşım sergileyen, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen ve zaman yönetimi konusunda yetkin,
• Microsoft Windows ve Office programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen en az 2 yıl çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşteri memnuniyetini sağlayacak iletişim süreçlerini etkin şekilde yürütmek,
• Müşteri taleplerini, öneri ve şikâyetlerini hızlı ve doğru şekilde çözüme ulaştırmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek ürün ve hizmet satışına katkı sağlamak,
• Satış fırsatlarını değerlendirerek uygun ürün ve hizmet yönlendirmelerinde bulunmak,
• Ürünlerle ilgili talepleri toplamak ve ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek,
• Reeder marka değerlerini en iyi şekilde temsil etmek.

İletişimin gücüne inanıyor, müşteri deneyimine değer veriyor ve satış başarısının bir parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

Reeder ile fark yaratmaya hazır mısınız?