Müşteri Destek Uzm.(Evden Calisma)

REMODEL DİJİTAL PAZARLAMA YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Firmamız, tamamı Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için yeni bir müşteri hizmetleri temsilcisi arıyor. İş tanımı aşağıdaki gibidir:

(Evden -Remote- Çalışma)
Pozisyon: Müşteri Destek Uzmanı

Lokasyon: Tüm Türkiye  Full Time

İş Tanımı: 

• Müşterilerimizin sorularını çözmek için telefon, e-posta ve canlı sohbet yoluyla etkili bir şekilde iletişim kurmak 

• Müşterilerin siparişlerini, isteklerini ve diğer işlemlerini yönetmek ve takip etmek 

• Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimleri toplamak ve raporlamak 

• Şirketin müşteri hizmetleri standartlarına uygun şekilde çalışmak 

• Sorunları çözmek için diğer departmanlarla işbirliği yapmak

Aranan Nitelikler: 

• Çok iyi derecede İngilizce konuşma/ yazma bilgisi gereklidir. Tüm mülakatlar İngilizce yapılacaktır. 

• Full Time Çalışma saatleri: Gündüz 16:00 - Gece 24:00'tür. 

• İyi iletişim becerilerine sahip olmak 

• Müşteri odaklı düşünebilmek ve müşteri memnuniyetine önem vermek 

• Takım çalışmasına uygun olmak 

• MS Office programlarına hakim olmak 

• İyi bir sorun çözücü olmak