Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

RENT GO MOBİLİTE VE KİRALAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Rent Go olarak, satış sonrası hizmet süreçlerimizin etkin ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacak, operasyonel süreçleri titizlikle takip edecek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı arıyoruz. Eğer siz de otomotiv sektöründe kariyerinizi güçlü bir markada geliştirmek ve satış sonrası hizmet süreçlerinde fark yaratmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu,
• Raporlama becerisi yüksek,
• Satış sonrası tüm süreçleri takip edebilen,
• Otomotiv sektöründe tecrübeli,
• Analitik düşünmeye yatkın ve problem çözme konusunda istekli, dinamik ve enerjisi yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Aktif olarak araç kullanabilen.

İŞ TANIMI

• Servis ziyaretleri yaparak bakım, hasar ve onarım sürecini hızlandırmak,
• Şirketin bütçesine göre yedek parça sürecine uymak,
• Müşteri lokasyonlarına göre, anlaşmalı yetkili servis ağına yeni yetkili servisler dahil etmek için öneriler geliştirmek,
• Kontratlara göre hareket etmek,
• Satış sonrası hizmet evraklarını dosyalamak ve takip etmek,
• Her servisin bakım, hasar ve onarım işlerinin yapılmasını denetlemek,
• Satış sonrası hasar ve periyodik bakım faturaları kontrollerini, onay ve takiplerini yapmak,
• Yedek araç tedarik sürecinin doğru yönetilmesini sağlamak,
• Araçların bakım zamanları ve hasar süreçlerini takip ederek, araçların bakımlarını gerçekleştirmek,
• Şirkete bağlı olan tüm araçların ek hizmetlerin (lastik, mini hasar ve cam vb.) tedarik ve kontrolünü sağlamak,
• İş ortakları ve müşterilere karşı müşteri memnuniyetini sağlayıcı aksiyonlar almak ve sorunları çözmek,
• Şirkete kayıtlı olan araçların kullanıcılardan iade alınarak, eksikliklerin tespit edilmesi ve müşteriye bildirilmesini işlemleri.