Hasar Uzmanı

PORT FİLO KİRALAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

PORT FİLO

 Port Filo, Türkiye genelinde 7/24 hizmet sunarak, her ölçekteki işletmeye özel uzun dönem filo kiralama çözümleri sunar. İşletmeler için sadece bir kiralama firması değil, sürdürülebilir filo yönetimi partneri olmayı hedeflemektedir.

Güçlü teknolojik altyapısı, finansal gücü ve profesyonel ekibiyle filo kiralama sektöründe güvenilir bir çözüm ortağı olarak hizmet vermektedir. 2023 yılında araç filosunu iki katına çıkararak büyümesini hızlandıran Port Filo, operasyonel verimliliği artıran ve maliyetleri azaltan çözümler sunmaktadır.

Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) üyesi de olan Port Filo, sektör standartlarını geliştirmeyi ve sürdürülebilirliği desteklemeyi ilke edinerek, etik kurallara ve regülasyonlara tam uyumla faaliyet göstermektedir.

Port Filo şirketimizde Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’nda görev alacak“Hasar Uzmanı” arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin otomotiv, sigortacılık vb. bölümlerinden mezun
• Alanında en az 3 yıl deneyim sahibi (Tercihen otomotiv sektöründe hasar danışmanlığı, hasar tespiti ve ekspertizinde görev almış)
• Takım çalışmasına yatkın
• İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim yetkinliğine sahip
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• MS Office Programlarını iyi seviyede kullanabilen
• Aktif olarak araç kullanabilen

İş Tanımı

• Hasar tespitlerinin yapılması ve işlem onaylarının verilmesi,
• Hasarlı araçların ekspertiz kontrollerinin yapılması, maliyet işlemlerinin sonuçlandırılması ve takibinin yapılması,
• Hasar süreçlerinde servis/sigorta tarafında oluşabilecek gecikme veya aksaklıklar ile ilgili acente/sigorta şirketi ile koordinasyonun sağlanması,
• Hasarlı araç işlemlerinin servis fatura kontrol ve onay işlemlerinin yapılması,
• Hasarlı araç süreçlerinin başından sonuna kadar olan taleplerin ve sorunların çözülmesi,
• Çağrı Merkezi aracılığı ile gelen tüm kaza/hasar taleplerinin, şikayet kayıtlarının alınması ve sonrasındaki işlemlerin takip edilmesi,
• Müşteri memnuniyeti gözetilerek hizmet standartları kapsamında optimum çözümlerin üretilmesi,
• Hasar onarım süreçlerinde müşterilere sağlanacak muadil ikame araç planlamalarının tedarikçiler üzerinden sağlanması,
• İkame araç tesliminin ve iade aşamalarının takip edilmesi,
• Hasar dosyalarının kapatılması sonuçlanmasına istinaden, değer kaybı/kazanç kaybı başvurularının yapılması ve gerekli dosyalama süreçlerinin takip edilmesi,