Oto Hasar Hasar Performans Geliştirme Yöneticisi

Sompo Sigorta A.Ş.

Teknolojik altyapısı, müşteri ihtiyaçlarını gözeterek oluşturduğu ürün yelpazesi ve müşteri merkezli hizmet anlayışı ile sektöründe ilklerin de öncüsü olarak ve dünyada 77.400 çalışanı ile faaliyet gösteren Sompo Sigorta, büyüyen ekibinde görev alacak "Oto Hasar Hasar Performans Geliştirme Yöneticisi" arıyor.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin örgün eğitim veren Lisans bölümlerinden mezun,
• En az 2 yıl Süreç Geliştirme alanında tecrübeli,
• Tercihen Sigorta sektörünün dinamiklerini bilen,
• Data Analizi ve Raporlama tecrübesine sahip,
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, öğrenmeye ve gelişime açık
• Analitik düşünme becerisi kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,
• Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.

İŞ TANIMI

• Hasar süreçlerini analiz etmek ve gelişme alanlarında rol almak,
• Müşteri talep ve şikayetleri ile ilgili detaylı analizler yaparak süreçlerin müşteri memnuniyetini arttıracak şekilde gelişmesine katkıda bulunmak,
• Süreç geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapmak,
• Kalite dokümantasyonunun hazırlanmasında rol almak,
• Düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin etkinliğini izlemek ve raporlamak,
•  Kurum içi kalite yönetim sistemleri ve uygulamaları ile ilgili eğitimleri düzenlemek,
• Dönemsel bazlı kalite yönetim raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak,
• Şirket prosedürlerinin revize edilmesi ve güncel kalmasına katkıda bulunmaktır.