Network Yöneticisi

Rixos Hotels

RIXOS Hotels Grubu, turizm sektöründe 25 yıllık deneyimi ile dinamik, esnek ve proaktif yönetim anlayışı doğrultusunda büyümeye devam eden güçlü bir Türk markasıdır. Bugün 3 farklı kıtada, 8 farklı ülkede faaliyet gösteren 43 oteli ve Türkiye genelinde yaklaşık 8.000 çalışanı ile misafirlerine dünya standartlarında hizmet sunmaktadır.

Teknoloji altyapımızı daha da güçlendirmek ve dijital dönüşüm süreçlerimize liderlik edecek Network Yöneticisi arıyoruz.

Genel Sorumluluklar

• Şirket bünyesindeki bilgisayar sistemleri, ağ altyapısı ve ilgili yazılımları yöneterek bağlantı ve iletişimin yüksek erişilebilirlikte olmasını sağlamak; desteklenen iş uygulamalarının ağ güvenliğini ve şirketin ağ, sunucu, veritabanı ile diğer BT ekipmanlarının verimli çalışmasını temin etmek.

• Sistemlerin kurulumu, işletimi ve bakımının şirket hedefleri, sektörün en iyi uygulamaları ve yasal düzenlemelerle uyumlu şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla süreç, politika ve prosedürlerin planlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak.

• Rixos Hotels'in Ağ operasyonları için maliyet etkin teknoloji çözümlerini belirlemek, önermek, geliştirmek, uygulamak ve desteklemek amacıyla Sistem Yöneticileri ve diğer departmanlardaki karar vericilerle yakın iş birliği içinde çalışmak.

• Ağ uygulama stratejilerini ve altyapısını geliştirmek ve uygulamak.

• Bilgi güvenliği risklerini belirlemek, değerlendirmek ve ortadan kaldırılmasını sağlamak.

• İş birimlerinin BT ihtiyaçlarını analiz ederek uygun sistem çözümlerini geliştirmek.

• BT operasyonlarını belirlenen hedefler ve performans kriterleri doğrultusunda değerlendirmek.

• Gerektiğinde BT ekibi ve diğer departmanlar arasında etkin iletişim ve koordinasyonu sağlamak.

• Yeni donanım ve yazılım ihtiyaçlarını analiz etmek ve değerlendirmek.

• Üst yönetime ilerleme durumu ve bütçe raporlarını hazırlamak ve sunmak.

• Dış tedarikçiler ve iş ortaklarıyla güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler geliştirmek ve yönetmek.

• Gerektiğinde ilgili diğer görev ve sorumlulukları yerine getirerek ekip başarısına katkıda bulunmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Rixos Hotels'in Bilgi ve İletişim Teknolojileri (ICT) altyapısını sektörün en iyi uygulamalarına (best practices) uygun şekilde yönetmek.

• İç ve dış Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA) kapsamındaki hedeflerin karşılanmasını ve belirlenen hizmet kalite standartlarının sağlanmasını temin etmek.

• Grup Bilgi Sistemleri (Group I.S.) Müdürü ve/veya Bilgi Sistemleri Direktörü'ne zamanında ve düzenli raporlama yapmak.

• Rixos Hotels'e yüksek kaliteli BT hizmeti sunulmasını sağlamak amacıyla etkin süreçler geliştirmek ve uygulamak.

• Ağ ve iletişim kesintilerini en aza indirmek, sorunların erken tespit edilmesini sağlamak ve iş sürekliliğine yönelik riskleri azaltmak amacıyla gelişmiş bir raporlama yapısı tasarlamak ve geliştirmek.

• ICT ekibinin işe alım, yönlendirme, performans yönetimi, vardiya planlaması, gelişimi, değerlendirilmesi ve gerektiğinde disiplin süreçlerini yönetmek ve ekip üyelerine koçluk yapmak.

• Birinci ve ikinci seviye destek (1st & 2nd Line Support) hizmetlerinin artan ve değişen ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için ekibin gerekli bilgi, beceri ve kaynaklarla donatılmasını sağlamak.

• İş sürekliliğini garanti altına alacak personel planlaması ve vardiya modelleri konusunda öneriler geliştirmek.

• Ağ altyapısı ve bilgi güvenliği denetimlerini gerçekleştirmek.

• Ağ sistemlerinin rutin yedekleme ve geri yükleme (backup/restore) işlemlerini gerçekleştirmek ve test etmek.

• Sistem, sunucu, uygulama, ağ ve giriş/çıkış cihazlarının performansını analiz etmek.

• İş ihtiyaçları, veri gizliliği, bilgi güvenliği ve yasal düzenlemeler doğrultusunda; ana sistemlerde, çoklu veritabanlarında ve veri transfer süreçlerinde kurumsal verilerin bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak.

• Ağ varlıklarının (Network Assets) yönetimini gerçekleştirmek; ağ bileşenleri envanteri, teknik dokümantasyon ve teknik şartnamelerin güncelliğini sağlamak.

• Ağ ve iletişim yazılımı ile donanımlarına ilişkin iyileştirme, yükseltme, yama (patch), yeniden yapılandırma ve satın alma ihtiyaçlarını değerlendirmek, planlamak ve uygulamak.

• Sistem yönetimi, ağ mimarisi, standartlar, satın alma süreçleri ve hizmet sunumuna ilişkin politika, prosedür ve eğitim planlarını geliştirmek, dokümante etmek, uygulamak ve güncel tutmak.

• Ağ ve iletişim sistemlerinin işletimine ilişkin tüm raporların ve teknik dokümantasyonun hazırlanmasını ve yönetimini denetlemek.

• Ağ ve iletişim sistemleri ekipmanları için periyodik bakım planlarını hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak.

• Sistem fizibilite analizleri yapmak ve gerekli test süreçlerini yürütmek.

• Gerektiğinde yönetim tarafından verilen özel araştırma ve analiz projelerini yürütmek.

• Uygun görülen durumlarda ve verilen yetki doğrultusunda Grup Bilgi Sistemleri Müdürü'ne vekâlet etmek.

Temel İş Fonksiyonları

• Rixos Hotels'in Fırsat Eşitliği Politikasını görevin tüm yönlerinde ve dış kurum/kuruluşlarla yürütülen ilişkilerde teşvik etmek ve uygulamak.

• Rixos Hotels'in İş Sağlığı, Güvenliği ve Çalışan Refahı Politikasına uymak; uygun olduğu durumlarda iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının geliştirilmesine katkıda bulunmak.

• Görevin gerektirdiği eğitim programlarına, konferanslara ve toplantılara katılım sağlamak.

• Pozisyonun genel sorumluluk düzeyi ile uyumlu olan diğer görev ve sorumlulukları yerine getirmek.

• Organizasyonun yeni çalışma alanları üstlenmesi ve hizmet kapsamını genişletmesi doğrultusunda zaman içinde değişebilecek sorumluluklara uyum sağlamak. Bu değişiklikler kapsamında bazı görevlerin yerini yeni görevlerin alması, yeni sorumluluk alanlarının eklenmesi veya mevcut görevlerin yerine getirilme yöntemlerinde değişiklikler yapılması söz konusu olabilir.

Eğitim ve Deneyim

• Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Bilimleri, Yönetim Bilişim Sistemleri, İşletme veya ilgili bir alanda üniversite mezunu olmak.

• Tercihen konaklama (otelcilik) sektöründe en az 5 yıl ilgili iş deneyimine sahip olmak.

• Ağ (Network), donanım (Hardware), yazılım (Software) ve kurumsal iş uygulamaları (Business Applications) konusunda bilgi ve deneyim sahibi olmak.

• Otel operasyonları hakkında bilgi sahibi olmak.

• İngilizceyi iyi derecede bilmek; misafirlerle yüz yüze ve telefon aracılığıyla açık, etkili ve profesyonel iletişim kurabilme becerisine sahip olmak.

Tercih Edilen Nitelikler

• Otel Yönetimi alanında sertifika veya eğitim almış olmak.

• En az bir yabancı dili akıcı düzeyde konuşabilmek.