Şube Müdürü / Hizmet Noktası Yöneticisi

RS Otomotiv Grubu

RS Otomotiv Grubu bünyesindeki hizmet noktamızda; ciro, kârlılık, müşteri memnuniyeti, operasyonel verimlilik ve kalite hedeflerini sevk ve idare edecek, ekibe liderlik yapacak Şube Müdürü arıyoruz.

 Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe servis hizmetlerinde en az 5 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarına hâkim
• Etkin yöneticilik özelliklerine sahip süreç ve ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik düşünebilen,
• Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneği olan
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• Antalya’da ikamet eden,

İşin Tanımı

• Şubenin ciro, kârlılık, kapasite, verimlilik ve satış KPI' larını yönetmek ve aksiyon almak.
• Hasar, Mekanik, Mobil Onarım operasyonu, lobi/karşılama hizmetleri ve yedek parça süreçlerinin uyum içinde yürütülmesini sağlamak.
• Ekip performansını, devamlılığını, gelişim ve eğitim ihtiyaçlarını izleyip yönlendirmek.
• Tekrarlayan sorunlar, müşteri şikayetleri ve teknik problemlerde kök neden analizi yaparak kalıcı çözümler üretmek.
• Şube içi iş güvenliği (İSG), kalite ve kurumsal marka standartlarının eksiksiz uygulanmasını denetlemek.