Operasyon Takım Lideri

SAFEBİT KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU ANONİM ŞİRKETİ

SAFEbit, kripto varlık ekosisteminde güvenilirlik, hız ve kullanıcı odaklılık üzerine kurulmuş dijital varlık platformudur. Operasyon süreçlerinde istikrarı ve netliği önceleyen SAFEbit,  iş akışlarını yönetecek deneyimli bir  Operasyon  Takım Lideri arıyor.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin lisans düzeyinde eğitim veren işletme, iktisat, maliye, bankacılık, finans, bilişim veya ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Kripto varlık platformları, finansal teknolojiler, ödeme kuruluşları veya benzeri finansal hizmet sektörlerinde operasyon yönetimi alanında deneyim sahibi olmak.
• Ekip yönetimi, performans takibi, süreç geliştirme ve operasyon planlaması konularında 5 yıl yöneticilik tecrübesine sahip olmak.
• Kripto varlık piyasaları, kullanıcı işlemleri, kimlik doğrulama süreçleri ve operasyonel risk yönetimi konularına hakim olmak.
• SPK’nın Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcılarına ilişkin düzenlemeleri, MASAK yükümlülükleri ve ilgili mevzuata hakim olmak.
• Operasyonel süreçleri analiz edebilecek, raporlayabilecek ve iyileştirme projeleri geliştirebilecek seviyede analitik düşünme becerisine sahip olmak.
• İç ve dış paydaşlarla etkin iletişim kurabilecek, tedarikçi ve hizmet sağlayıcı yönetimi konusunda deneyimli olmak.
• Kriz yönetimi, karar alma ve problem çözme becerileri gelişmiş olmak.
• Haftalık 5 gün ofisten çalışabilecek ve tam zamanlı ofis düzenine uyum sağlayabilecek olmak.
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet etmek ve Finanskent lokasyonuna günlük ulaşım konusunda sorun yaşamayacak bir konumda bulunmak.

İş Tanımı

• Operasyon ve müşteri ilişkileri ekibinin günlük işleyişini yönetimine destek olmak.

• Kullanıcı hesap açılışı, kimlik doğrulama, belge inceleme, hesap incelemesi ve erişim taleplerine ilişkin süreçleri mevzuata uygun şekilde yürütmek.
• Kullanıcılardan gelen talep, sorun ve şikayetleri zamanında ve doğru şekilde değerlendirerek çözüm sürecini koordine etmek.
• Görüntülü doğrulama ve benzeri kullanıcı işlemlerinin belirlenen prosedür ve standartlara uygun ilerlemesini izlemek.
• Operasyon süreçlerinde ortaya çıkan risk, ihtiyaç ve aksaklıkları tespit ederek gerekli iyileştirme önerilerini oluşturmak.
• SPK, MASAK ve ilgili diğer düzenleyici çerçevenin gerektirdiği operasyonel uyum kriterlerini süreçlere uygulamak.
• Teknik, yazılım ve diğer ilgili birimlerle işbirliği içinde çalışarak operasyonel akışın kesintisiz ilerlemesini sağlamak
• Ekip performansını, iş yükü dağılımını ve hizmet kalitesini düzenli olarak takip etmek; gelişim alanlarına yönelik geri bildirimleri paylaşmak.