Aktif Araç Kabul Sorumlusu

ŞAHİNLER MOTORLU ARAÇLAR SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Ticari Araç Yetkili Bayisi olan şirketimizde, müşterilerimize satış sonrası hizmetlerde uçtan uca servis deneyimi sunacak, müşteri memnuniyetini sahiplenen "Servis Danışmanı" ekip arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• Ön Lisans veya Lisans mezunu; tercihen Otomotiv, Makine, Mekatronik, Motor, Elektrik-Elektronik vb. teknik alanlardan,
• Otomotiv sektörüne ilgili, ticari bakış açısına sahip, servis pazarlama yetkinliği olan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• İş takibi, planlama ve süreç yönetimi becerisi güçlü,
• Müşteriyle birebir iletişim kurabilen, empati yeteneği gelişmiş,
• Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odağını içselleştirmiş,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkili iletişim, problem çözme ve karar verme yetkinliğine sahip,
• Teknik ekiplerle koordinasyon sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Denizli’de ikamet eden adaylar tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterileri karşılamak ve araç kabul süreçlerini yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek uygun çözüm önerileri sunmak,
• Servis randevularını planlamak, araç kabul süreçlerini yürütmek ve onarımları takip etmek,
• Araçların servis sürecini takip ederek müşterileri düzenli olarak bilgilendirmek,
• Teslimat öncesinde yapılan işlemleri kontrol ederek aracın eksiksiz şekilde teslim edilmesini sağlamak,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati doğrultusunda müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Servis ekibi ile koordineli çalışarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Servis hedeflerine ve kalite standartlarına katkı sağlamak.

Sana şirketimizde neler vadediyoruz?

·         Esnek Yan Fayda,

·         Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

·         Çeşitli Sosyal Yardım Paketleri

İşe Alım Süreçlerimiz Nasıl ilerliyor?

İşe alım sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşuyor. Pozisyona göre süreç uzunluğumuz değişiklik göstermektedir. Sürecin sonunda pozisyona uygunluğuna göre seni bilgilendireceğimizi bilmeni isteriz.

·         Başvuru

·         Ön değerlendirme

·         Telefon ve yüz yüze görüşme / online mülakat

·         Envanter aşaması

·         Referans araştırması 

·         İş Teklifi