Müşteri Danışmanı

Hastalya Otomotiv

1970 Yılından bugüne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

• Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
• İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS,
• Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;

Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.

Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak,DENİZLİlokasyonumuzda görev alacakOtomobil Müşteri Danışmanı arıyor.

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyet sahibi, aktif olarak araç kullanabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan,
• Denizli ikamet edebilecek adaylar aranmaktadır.

Servis Danışmanlığı

• Aktif araç kabul işlemlerini yapmak

• Müşteriyi dostça karşılamak, servis ihtiyaçlarını belirlemek ve düşüncelerini almak

• Araç ve araç onarım tarihçesini incelemek

• Müşteri ile birlikte araç başında kontrol ve aktif araç kabul yapmak

• Müşteri taleplerini ve aracın servis ihtiyaçlarını tespit ederek kayda geçirmek

• İşçilik ve yedek parça kayıp satış kaydı tutmak

• Müşterilere mevsimsel kampanyalar teklif etmek

• Tahmini teslim süresini vermek, tahmini fiyatı bildirmek, tahmini fiyat ile fatura tutarının tutarlılığına dikkat etmek

• Tamir iş emrini ve gerektiği durumlarda dijital kalite raporunu nihai şekli ile müşteriye imzalatmak ve bir kopyasını müşteriye vermek

• Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, fiyat ve zaman bilgileri vermek, müşteriden gerekli teyidi almak

• Müşteri ve araç bilgilerinin güncelliğini sağlamak

• Müşterilere ilave onarım teklifleri, servis ürünleri ve aksesuarları sunmak

• Tamir bedelinin çok yüksek olması durumunda ya da araç satın alma eğilimi olan müşteriler hakkında satış bölümüne bilgi vermek

• Müşteriyi aracı atölyede işlem görürken aracın durumu hakkında bilgilendirmek

• Stokta olmayan ve müşteri adına sipariş edilmiş yedek parçaları takip etmek, müşterilerle temas kurmak

• MBA – Mercedes-Benz Akademi’nin davet ettiği eğitimlere katılmalıdır.