Sistem Destek Uzmanı

Sampaş A.Ş.

Bölge ofisimiz Ankara ve genel merkezimiz İstanbul'da değerlendirilmek üzere; 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme yeteneği,
• Müşteri kriz yönetimi, toplantı ve teknik yönlendirme becerisine sahip,
• Müşteri ve teknik sorumluluk alanında doğru risk analizi ve yönetimi yapabilen,
• İnsiyatif kullanabilme ve sorumluluk bilincine sahip,
• Sistem Destek Uzmanı olarak bu pozisyonda  en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• Kritik sistemleri analiz edebilecek ve sistemin iyileştirilmesinde önerilerde bulunabilecek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Öğrenmeye açık, araştırmayı seven ve hızlı çözüm üretebilen,
• Takım oyuncusu, pozitif, azimli, motivasyonu yüksek, İletişim yeteneği kuvvetli,
• Raporlama ve dokümantasyona önem veren,
• Aktif şehir dışı seyahat engeli olmayan,

İŞ TANIMI

• Vmware Esx Server ve Microsoft Hyper-V kurulum, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak,
• Sunucu ve depolama cihazları kurulum, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak,
  
• Sözleşme kapsamında ki sistem destek ürünlerine ait kurulum, güncelleme, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak,
  
• Şirket içi ekipler arasında proje, hata, kurulum ve devreye alım süreçlerinde koordineli çalışmak,
  
• Temel seviye network arıza tespiti hizmeti sağlamak,
  
• Microsoft Windows Rollerini (Domain, FTP, IIS, SMB, WSUS vb) Kurulum ve bakımını sağlamak,
  
• Fortinet Güvenlik Duvarı yönetim, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak,
  
• Veeam ve Acronis Backup yazılımları yönetim, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak,
  
• Sözleşmeli müşterilere satılan sistem Odası bileşenlerinin yerinde kurulum hizmeti, arıza bulma ve hata giderme desteği sağlamak,
  
• Sözleşmeli müşterilere yerinde, uzak ve telefon desteği sağlayarak sistem destek hizmeti sağlamak,
  
• İhtiyaç halinde şirket içi çalışana kullanıcı desteğini sağlamak,
  
• Müşterilere ait talep edilecek teknik rapor ve geri bildirimleri sağlamak,
  

• Microsoft Windows 2012/2016 MCSA Sertifika Sahibi Olmak (Tercih sebebidir.)