Depo Operasyon Şefi
İş İlanı Hakkında
Online satış operasyonlarımızın depo ( Tuzlada yer alan) süreçlerini yönetecek; Trendyol, Hepsiburada ve diğer e-ticaret kanallarından gelen siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi konusunda deneyimli bir Online Depo Operasyon Şefi arıyoruz.
Bu pozisyonda görev alacak kişi, günlük depo operasyonunun uçtan uca sorumluluğunu üstlenecek, depo ekibini yönetecek ve siparişlerin zamanında ve hatasız şekilde müşterilere ulaştırılmasını sağlayacaktır.
Görev ve Sorumluluklar
- Trendyol, Hepsiburada ve diğer online satış kanallarından gelen siparişlerin günlük operasyonunu yönetmek,
- Günlük siparişlerin zamanında hazırlanmasını, paketlenmesini ve kargoya teslim edilmesini sağlamak,
- Kargo çıkış süreçlerini takip etmek ve gecikmeleri önlemek,
- Yurtiçi, MNG, Aras, Sürat, Hepsijet vb. kargo firmalarıyla operasyonel süreçleri yönetmek,
- Kargo teslim alma ve çıkış süreçlerini organize etmek,
- İade gelen ürünlerin kontrol, kabul, ayrıştırma ve sisteme işlenme süreçlerini yönetmek,
- İade ürünlerin yeniden satışa uygunluk kontrollerini gerçekleştirmek,
- Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerin tespit ve çözüm süreçlerini yürütmek,
- İade ve değişim süreçlerinde müşteri hizmetleri ekibiyle koordineli çalışmak,
- Depo stoklarının fiziksel ve sistemsel olarak doğru tutulmasını sağlamak,
- Günlük stok sayımlarını ve dönemsel genel sayımları organize etmek,
- Sipariş toplama (picking), paketleme (packing) ve sevkiyat süreçlerini optimize etmek,
- Depo içerisinde ürünlerin doğru lokasyonlarda ve düzenli şekilde tutulmasını sağlamak,
- Depo personelinin günlük görev dağılımını yapmak ve performansını takip etmek,
- Yoğun kampanya dönemlerinde (11.11, Black Friday, Efsane Cuma vb.) operasyon planlamasını yapmak,
- Günlük sipariş, kargo, iade ve stok raporlarını hazırlamak,
- Operasyonel hataları analiz ederek tekrarını önleyecek aksiyonlar almak,
- E-ticaret ve müşteri hizmetleri ekipleriyle koordineli çalışmak,
- Depo düzeni, iş güvenliği ve operasyon standartlarının uygulanmasını sağlamak.
Aradığımız Nitelikler
- E-ticaret depo operasyonlarında en az 4 yıl deneyimli,
- Özellikle Trendyol ve Hepsiburada operasyonlarına hakim,
- E-ticaret sipariş, kargo ve iade süreçlerinde deneyimli,
- İade ürünlerin kontrolü ve yönetimi konusunda tecrübeli,
- Depo personeli yönetimi konusunda deneyimli,
- Stok takibi ve sayım süreçlerine hakim,
- Picking, packing ve dispatch süreçlerini bilen,
- Kargo firmalarıyla operasyonel iletişim kurabilecek,
- E-ticaret operasyon sistemleri ve panel kullanımına hakim,
- Excel / Google Sheets kullanabilen,
- Yoğun iş temposuna ve yüksek sipariş hacmine uyum sağlayabilecek,
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği güçlü,
- Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda başarılı,
- Ekip yönetimi ve iletişim becerileri güçlü,
- Sorumluluk sahibi, takipçi ve sonuç odaklı,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Santis Teknoloji olarak; televizyon, robot süpürge, cam silme robotları ve endüstriyel temizlik robotları başta olmak üzere, akıllı yaşam alanında yenilikçi ürünler sunan dinamik bir teknoloji firmasıyız. Gelişen teknoloji trendlerini yakından takip ederek, kullanıcı deneyimini kolaylaştıran, verimliliği artıran ve yaşamı daha konforlu hale getiren çözümler geliştirmeyi ve pazara sunmayı hedefliyoruz.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Depo Operasyon Şefi Maaşları
