warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

Sektöründe Öncü Firma

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

Sektöründe Öncü Firma

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

208 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

208 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İstenilen Nitelikler,

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Müşteri hizmetleri ve/veya yazılım destek alanında en az 3 yıl tecrübeli,
  • En az 2 yıl ekip yönetim deneyimi olan,
  • Tercihen sektörel yazılımlar ve ERP ürünleri hakkında bilgi sahibi, 
  • Temel network, donanım, SQL ve API bilgisi olan,
  • MS Office uygulamalarına hâkim, iyi derecede Excel kullanan,
  • Proje yöneticiliği konusunda deneyimli,
  • İş ve ekip yönetim yazılımları kullanmış,
  • Proaktif, sonuç odaklı ve detaylara önem veren,
  • Koordinasyon, iletişim ve temsil yeteneği güçlü,
  • Stres yönetimi yapabilen ve ekibini motive edebilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev ve Sorumluluk 

  • Yazılım destek ekibini yönetmek ve geliştirmek,
  • Yazılım destek süreçlerini tasarlamak,
  • Müşteri hizmetleri ve kalite süreçlerini kurgulamak, yönetmek,
  • Ekip verimliliğini ölçecek ve artıracak rapor ve analizler hazırlamak,
  • Ekip üyelerinin eğitim seviyelerini ve gelişimlerini takip etmek, raporlamak,
  • Müşteri Proje süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
  • Müşterilere verilen hizmetleri, ölçmek ve analiz ederek raporlamak
  • Müşteri memnuniyetsizliğine neden olabilecek konuları önceden tespit etmek ve çözümlenmesini sağlamak,
  • Müşteri deneyimini olumsuz yönde etkileyen noktaları belirlemek, tespit edilen aksaklıkların ortadan kaldırmak ve sürecin iyileştirilmesi için ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak.

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
B sınıfı

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İş İlanları