Müşteri İlişkileri ve Satış Danışmanı

Shd Danismanlik A.Ş.

İş Tanımı

Şirketimiz, sigorta hasar danışmanlığı alanında faaliyet göstermekte olup dijital pazarlama kanallarından gelen müşteri başvurularını profesyonel şekilde yönetmektedir.

Ekibimize katılacak çalışma arkadaşımızın temel görevi;

·         İnternet üzerinden gelen müşteri başvurularını telefonla aramak,

·         Müşterileri süreç hakkında doğru ve anlaşılır şekilde bilgilendirmek,

·         Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun yönlendirmelerde bulunmak,

·         Takip gerektiren başvuruları düzenli olarak yönetmek,

·         Sözleşme sürecini koordine etmek,

·         Dosya süreçlerini şirket paneli üzerinden takip etmek,

·         Süreç sonunda müşteri iletişimini ve tahsilat takibini yürütmek,

·         Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci başarıyla sonuçlandırmaktır.

Aranan Nitelikler

·         Telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,

·         Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen,

·         Planlı, disiplinli ve takip yönü güçlü,

·         Bilgisayar kullanımına hâkim,

·         CRM veya müşteri takip sistemleri kullanabilecek,

·         Hedef odaklı çalışmayı seven,

·         Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,

·         Tercihen çağrı merkezi, satış, müşteri ilişkileri veya sigorta sektöründe deneyimli.

Çalışma Koşulları

·         Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma09:30 – 18:30

·         Cumartesi: 09:30 – 15:30

·         Pazar: Tatil

·         Çalışma Şekli: Ofisten çalışma

Sunulan İmkânlar

·         Sabit maaş + performansa bağlı prim sistemi,

·         Tüm müşteri başvuruları şirket tarafından sağlanmaktadır.Soğuk arama yapılmamaktadır.

·         Kurumsal ve profesyonel çalışma ortamı,