Yazılım ve Sistem Mühendisleri

Sistaş Sayısal İletişim San. ve Tic. A.Ş.

Saha Mühendisi – Ankara

SİSTAŞ Sayısal İletişim San. ve Tic. A.Ş., iletişim ve müşteri deneyimi teknolojilerinde uzmanlaşmış bir sistem entegratörüdür. Kurumsal iletişim, müşteri deneyimi ve çağrı merkezi, IP telefon, ağ iletişimi, ses ve görüntü iletişimi, ses kayıt, CRM ve yazılım entegrasyonu alanlarında çözümler sunmaktadır.

Ankara ofisimizde görevlendirilmek üzere, müşterilerimizde kurulum, devreye alma, bakım, destek ve eğitim süreçlerini yürütecek Saha Mühendisleri arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Elektronik/Haberleşme Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• İyi derecede İngilizce bilen,

• Yeni teknolojileri öğrenmeye istekli, kendini geliştirmeye açık,

• Ekip çalışmasına ve müşteri iletişimine yatkın,

• İş takibi, planlama ve sonuçlandırma konusunda sorumluluk sahibi,

• Gerektiğinde müşteri sahalarında çalışabilecek ve seyahat engeli bulunmayan,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az iki yıl tecilli.

Aşağıdaki nitelikler tercih sebebidir:

• Ağ altyapıları konusunda bilgi sahibi,

• Voice teknolojileri ile SIP, RTP ve SRTP protokollerine temel düzeyde hâkim,

• Sistem, ağ ve altyapı sorunlarını analiz ederek hızlı çözüm üretebilen,

• MS SQL kurulumu, temel sorgulama, veri işlemleri ile tablo ve görünüm yönetimi konusunda bilgi sahibi,

• Windows, Linux isletim sistemlerine hakim

Deneyimli ya da yetiştirilmek üzere adayların başvuruları değerlendirilecektir.

İş Tanımı

• İş ortaklarımızın sunduğu ve şirketimizce geliştirilen kurumsal iletişim, müşteri deneyimi, çağrı merkezi, ağ ve yazılım çözümlerinin müşteri ortamlarında kurulum, konfigürasyon ve devreye alma çalışmalarını yürütmek,

• Devam eden projelerde teknik destek, bakım, güncelleme ve iyileştirme hizmetleri sağlamak,

• Sistem, uygulama, ağ ve altyapı kaynaklı sorunları analiz etmek; çözüm süreçlerini takip ederek sonuçlandırmak,

• Uygulamaların testlerini gerçekleştirmek ve test raporlarını hazırlamak,

• Kullanıcılara ve teknik ekiplere ürün/sistem eğitimleri vermek,

• Teknik dokümantasyon, kurulum kılavuzu ve destek kayıtlarını Türkçe ve İngilizce hazırlamak veya takip etmek,

• Yurt içi ve yurt dışı teknik eğitim ve sertifikasyon programlarına katılmak.

Bu Pozisyonun Kazandıracakları

• Kurumsal iletişim ve müşteri deneyimi teknolojilerinde uygulamalı uzmanlık,

• Uçtan uca proje yürütme ve saha operasyonu deneyimi,

• Sorun çözme, analiz ve müşteri yönetimi yetkinlikleri,

• Ürün, çözüm ve proje yönetimi bakış açısı,

• Teknik sertifikasyonlar ve sürekli gelişim imkânı.