Satış & Müşteri Yönetimi Uzmanı

Smartoffice

Biz Kimiz?

Smartoffice, 2010 yılında kurulan ve Türkiye’nin hazır ofis sektörüne yön veren öncü markalarından biridir. Kurulduğumuz günden bu yana sektörün şekillenmesinde ve gelişmesinde önemli bir rol oynadık. Birkaç kişilik küçük ekiplerden yüzlerce kişilik büyük takımlara kadar geniş bir yelpazede ofis çözümleri sunuyor; müşterilerimize günlük, haftalık, aylık veya uzun dönemli kullanım seçenekleri sağlıyoruz.

Bugün, 11 lokasyonda toplam 22.000 m² alanda 19 ofis işletiyoruz.

Hazır ofislerimizin yanı sıra; dedicated ofisler, suit alanlar, tek kişilik ofisler, sanal ofisler ve modern toplantı odaları ile müşterilerimizin diledikleri her yerden çalışabilmesine imkân tanıyoruz. Yatırım maliyeti olmadan büyüyüp küçülebilecekleri hibrit çalışma çözümleri sunuyoruz.

Kira, aidat, elektrik, su, internet, ofis mobilyaları, bakım-onarım, sekreterya, temizlik ve ikram hizmetleri gibi tüm süreçleri biz yönetiyor; müşterilerimizin yalnızca kendi işlerine odaklanmasını sağlıyoruz.

Ne Arıyoruz?

Maslak -Levent Merkez Ofisimizde görev almak üzere, enerjik, iletişimi güçlü ve hedef odaklı “Satış & Müşteri Yönetimi Uzmanı” arıyoruz. Bu pozisyon hem yeni müşteri kazanımı hem de mevcut müşterilerle olan ilişkilerin yönetiminden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış hedeflerine ulaşmak ve müşteri portföyünü büyütmek için stratejik plan oluşturmak ve uygulamak

• Sürdürülebilir bir satış pipeline’ı oluşturmak; fırsatları belirlemek, nitelendirmek ve sonuçlandırmak

• Mevcut ve potansiyel müşterileri ziyaret ederek ihtiyaçlarını doğru analiz etmek

• Müşteri beklentilerini mevcut ya da potansiyel projelerle eşleştirerek en uygun teklifleri oluşturmak

• Tekliften sözleşmeye kadar tüm süreci uçtan uca takip etmek

• Özel projeler için fiyat almak, müşteriye iletmek ve onay sonrasında süreci koordine etmek

• Tüm paydaşlarla iş birliği içinde çalışarak müşteriye en iyi çözümü sunmak

• Yeni müşterilerin onboarding süreçlerini yönetmek ve hizmet süresi boyunca kusursuz bir deneyim sağlamak

• Sözleşme yenileme dönemlerinde iletişimi yürütmek

• Müşteri ile açık, güçlü ve uzun süreli ilişkiler kurmak

Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu

• Hazır ofis, gayrimenkul veya hizmet sektörlerinde deneyim sahibi olmak tercih sebebidir

• İngilizce bilen (ileri düzey bir beklenti yok, yeterli iletişim kurabilmek kâfidir)

• Satış, müşteri yönetimi veya operasyon süreçlerinde en az 2–5 yıl deneyim

• Güçlü iletişim, sunum ve problem çözme becerileri

• Müzakere yeteneği yüksek, hem müşteri hem şirket faydasını gözetebilen yaklaşım

• Hızlı tempoda çalışabilen, önceliklendirme becerisine sahip

• MS Office programlarına hakim (Word, Excel, PowerPoint)

• Seyahat engeli bulunmayan