Anlaşmalı Servis Yöneticisi

Sompo Sigorta A.Ş.

Teknolojik altyapısı, müşteri ihtiyaçlarını gözeterek oluşturduğu ürün yelpazesi ve müşteri merkezli hizmet anlayışı ile sektöründe ilklerin de öncüsü olarak dünyada 77.400 çalışanı ile faaliyet gösteren Sompo Sigorta, büyüyen ekibinde görev alacak Anlaşmalı Servis Yöneticisi arıyor.

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik, Otomotiv, Ekonomi, İşletme lisans veya ön lisans bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen sigortacılık (Yedek Parça ve/veya Servis Şebeke Yönetimi)  alanında öncelikli olmak üzere Otomotiv Sektörü Servis Yönetimi, Yedek Parça Yönetimi, Endüstriyel Satın Alma ve Tedarik Ağı Performans Yönetimi alanlarında herhangi biri veya birkaçında en az 3 yıl tecrübe sahibiysen,
• Analitik düşünme ve sayısal raporlama yeteneklerine sahipsen,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabiliyorsan,
• Seyahat Engelin yoksa,
• En az B sınıfı ehliyet sahibiysen ve aktif araç kullanıyorsan

İŞ TANIMI

• Sigortacılık alanındaki Anlaşmalı Servis ve Anlaşmalı Onarım Hizmet Sağlayıcıları ile ilgili konularda Hasar Yönetim ve Şirket içi paydaşlar ile birlikte, İhtiyaç alanlarının belirlenmesi, konsolidasyonu, kurumsal yaklaşımların belirlenmesi, standardize edilip, kalite (KPI/SLA ) performans ve sözleşme yönetim metotlarının, kurallarının belirlenmesi,
• Hasar maliyet analizi, hizmet kalitesi ve uyumu ile ilgili süreçlerin analizi ve takibi ile ilgili kuralların ve işleyişin tanımlanması, takip yöntemlerinin belirlenmesi ve bunların çıktıları dahilinde performansların takibi ve gelişimini sağlamak,
• Hasar yönetim stratejilerine uygun olarak yenilikçi ve fark yaratacak alanlarda Pazar Analizi, müşteri memnuniyeti dahil performans gelişim alanlarında performansın ölçümlenmesi ve gelişimine yönelik paydaş departmanlar ile yenilikçi fark yaratan, değer katan projeler planlamak ve hayata geçirilmesi ve sürecin koordinasyonunu sağlamak.
• Saha ziyaretleri planlamak, ihtiyaca uygun yeni Anlaşmalı Servis ve Anlaşmalı Onarım Hizmet Sağlayıcılarının sisteme dahil edilmesi,  süreçlerinin ve performanslarının takip edilmesi ve yürütülmesi.