Dijital Hasar Dosya Yöneticisi

Sompo Sigorta A.Ş.

Teknolojik altyapısı, müşteri ihitiyaçlarını gözeterek oluşturduğu ürün yelpazesi ve müşteri merkezli hizmet anlayışı ile sektöründe ilklerin de öncüsü olarak ve dünyada 76.000 çalışanı ile faaliyet gösteren Sompo Sigorta, büyüyen ekibinde görev alacak "Dijital Hasar Dosya Yöneticisi" aramaktadır.

• Üniversitelerin tercihen Otomotiv /Sigortacılık bölümleri veya Meslek Yüksekokullarının Otomotiv/Sigortacılık bölümünden mezunsan (Farklı bir bölüm mezunu olsan bile otomotiv sektöründe hasar konusunda aşağıda belirtilen niteliklere sahipsen)
• Minimum 3 yıl onarım teknolojileri konusunda uygulama, otomotiv sektöründe hasar tespit tecrübesi kazanmış ve/veya sigorta şirketlerinde benzer alanlarda görev almışsan,
• Hasar Tespit ve Hasar Süreç Yönetim yazılımlarında deneyimliysen,
• MS Office programlarını kullanabiliyorsan,
• İletişim becerin güçlüyse,
• B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabiliyorsan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamladıysan,

İŞ TANIMI

• Dijital Hasar Departmanında yönetilen ve kendisine atanan dosyaların, ilgili prosedür ve yönetmeliklere uygun olarak takibini yaparak sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Dosya değerlendirme süreci içerisinde sistemsel iyileştirici, geliştirici yönde önerilerini üst yöneticisine iletmek, operasyonel verimllik ve proje konularında süreçlere destek vermek,
• Yönettiği dosyalarla ile ilgili, carma sistemi üzerinden gelen müşteri şikayetlerini belirlenen SLA süresi içerisinde değerlendirmek ve uygun biçimde cevaplayarak sonuçlandırmak.
• Tespit ettiği sistemsel hataları anlık olarak bir üst yöneticisine ve mümkünse IT birimine iletmek,
• Bağlı olduğu birimin toplam hedefleri ile kendisine verilen günlük aylık ve yıllık dosya sonuçlandırma hedeflerinin gerçekleştirmek,