₺30.000 - ₺45.000 /Net, aylık
Teknik Destek Sorumlusu
Hatay (Antakya)
1 gün önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Satış Sonrası Hizmetler UzmanıHatay
İş İlanı Hakkında
Şirket tarafından paylaşılan maaş:
₺30.000 - ₺45.000
(Net, aylık)
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışacak Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, satış sonrası süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarda bulunacaksınız.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Üniversite mezunu
- İlgili üniversitelerin bölümlerinden mezun
- En az 1 yıl, en fazla 15 yıl Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği
- Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Satış sonrası süreçlerin takibini yapmak ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek
- Müşteri Desteği ve Telefon Desteği sağlamak
- Satış Geliştirme süreçlerine katkıda bulunmak
- Muhasebe süreçleri ile ilgili gerekli işlemleri yürütmek
- Şirket içi ve dışı iletişimi etkin bir şekilde sağlamak
- Ürün ve hizmetlerle ilgili müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
- Çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirerek müşteri sorunlarını çözmek
- Gerekli durumlarda saha ziyaretleri yaparak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 15 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Muaf, Yapıldı
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Tarafından Paylaşılan Maaş
Maaş aralığı, şirket tarafından yalnızca bu ilan özelinde paylaşılmıştır.
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
