Teknik Destek Uzmanı

T.C. Nişantaşı Üniversitesi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bulunduğu kampüsteki bilgisayar kurulum, güncelleme, teknik destek, basit kablolama, ağ kontrolü, internet erişimi, zimmet ve envanter takibi vb. işlemleri takip etmek; elektronik cihazların sürekli çalışır halde olmalarını sağlamak. 
                         

Görev ve Sorumluluklar:

• Bulunduğu kampüsteki bilgisayar laboratuvarının program kurulumlarını, ağ kontrollerini ve kablolamalarını yapmak,
• Eğitim ve öğretim hizmetlerinin aksamadan yürümesine destek olmak amacıyla düzenli kontroller gerçekleştirmek; sınıf ve konferans salonlarındaki ekipmanların (minipc, ses sistemi, projeksiyon, akıllı tahta vb.) çalışır vaziyette olmalarını sağlamak ve sorun olduğunda müdahale etmek,
• Yazıcıların kullanıcılara kurulmasını ve çalışır vaziyette olmasını sağlamak,
• Son kullanıcılara helpdesk hizmeti vermek
• Notebook ve masaüstü bilgisayar sorunlarınıçözmek / tamir etmek,
• Ağ kablo altyapısının ve internet erişiminin düzenli olarak çalışmasını sağlamak,
• Sahip olunan imkanlar dahilinde tamiri mümkün olan elektronik cihazların onarım işlerini yürütmek; çözülemeyen arızalarda teknik servis desteği almak,
• Elektronik cihazlar ile ilgili satın alınması gereken malzemeler konusunda yöneticisine bilgi vermek,
• Dahili IP telefonların düzenli çalışmasını sağlamak ve arıza halinde müdahale etmek,
• Görevini, kanun, yönetmelik, yönerge ve genelgelere uygun şekilde yerine getirmek,
• Bağlı bulunduğu yönetici tarafından verilecek diğer görevleri yerine getirmek,
• İp telefon / santral konularında bilgi sahibi
• Server mimarisi ve donanımı konusunda bilgi sahibi,
• Tercihen Active Directory sistemine hakim,
• Kamera sistemleri ve donanımı konusunda bilgi sahibi,
• B sınıfı ehliyete sahip, aktif araç kullanabilen,
• İletişim becerisi olan.