Sistem Destek ve Operasyon Uzman Yardımcısı

Tacirler Yatırım Menkul Değerler A.Ş.

Borsa Aracı Kurum olarak faaliyet gösteren firmamızın Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere ''Sistem Destek ve Operasyon Uzman Yardımcısı ’‘aramaktayız.

İş Tanımı

• Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, zamanında çözüm üretmek ve çözümün takibini sağlamak.
• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak.
• Bilgi Sistemleri altyapısında bulunan bilgisayar, telefon, yazıcı ve diğer kullanıcı cihazlarının yönetilmesi, donanım ihtiyaçlarının belirlenmesi, kurulması, devreye alınması, optimizasyonu ve takibini yapmak.
• IT departmanına ait (bilgisayar, cep telefonu ,monitör ,printer vb.) cihazların envanter ve zimmet takibini yapmak, arızalanmaları durumunda servis ve onarım süreçlerini yürütmek.
• Uzaktan, yerinde veya telefon ile son kullanıcı desteği vermek.
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde rol oynamak.
• IT geliştirme projeleri desteğinde etkin rol oynamak.

 Aranan Nitelikler

• Meslek Yüksek Okullarının veya tercihen üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik vb. bölümlerinden mezun,
• Windows Server, Active Directory, ağ yönetimi konularında temel bilgi sahibi,
• Bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, kamera gibi güncel bilişim donanımları ve teknolojileri kullanımı ve sorun giderme konusunda bilgi sahibi,
• Son kullanıcı uygulamalarının (MS Office, Mail İstemciler, Grafik Programları, Tarayıcı vb. güncel uygulamalar) kurulumu ve sorun giderilmesi konularında bilgili,
• Sorun çözme becerileri gelişmiş ve sonuç odaklı,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,