Rezervasyon Satış Yetkilisi

Tansu Star Turizm

REZERVASYON VE SATIŞ YETKİLİSİ

Turizm sektöründe faaliyet gösteren seyahat acentamız bünyesinde görevlendirilmek üzere; müşteri taleplerini doğru ve hızlı şekilde karşılayacak, rezervasyon ve satış süreçlerini etkin biçimde yönetecekRezervasyon ve Satış Yetkilisi arıyoruz.

Pozisyon, ofis bünyesinde tam zamanlı çalışmayı kapsamaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği, Konaklama ve Turizm İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Seyahat acentası, tur operatörü veya turizm sektöründe rezervasyon ve satış alanında deneyimli,

• Otel, tur, uçak bileti ve paket tur rezervasyon süreçlerine hakim,

• Rezervasyon sistemlerini etkin kullanabilen,

• MS Office programlarına hakim,

• Telefonda ve yazılı iletişimde güçlü,

• Satış odaklı, ikna ve müşteri ilişkileri becerileri gelişmiş,

• Gelen talepleri hızlı şekilde satışa dönüştürebilecek,

• Fiyatlandırma, teklif hazırlama ve rezervasyon takibi konusunda dikkatli,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,

• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,

• Müşteri memnuniyetine önem veren.

İş Tanımı

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerini karşılamak,

• Müşterinin ihtiyacına uygun otel, tur ve tatil alternatifleri hazırlamak,

• Fiyat tekliflerini oluşturmak ve müşteriye sunmak,

• Teklif verilen müşterilerin satış takibini gerçekleştirmek,

• Rezervasyonların oluşturulması, kontrolü ve operasyonel takibini yapmak,

• Otel, tur operatörü ve diğer tedarikçilerle gerekli iletişimi yürütmek,

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkileri güçlendirmek,

• Satış hedefleri doğrultusunda aktif olarak çalışmak,

• Müşteri geri bildirimlerini takip ederek hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlamak,

• Satış ve rezervasyon süreçleriyle ilgili düzenli raporlama yapmak.

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı – Ofisten
Pozisyon: Rezervasyon ve Satış Yetkilisi