Merkez Şube Acente Müdürü

TATİLBUDUR SEYAHAT ACENTELİĞİ VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan şubemizde görevlendirilmek üzere; şube operasyonlarının etkin şekilde yönetilmesinden, satış hedeflerinin gerçekleştirilmesinden, müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğinden ve ekip performansının yönetilmesinden sorumlu olacak, turizm sektöründe deneyimli ve liderlik yetkinlikleri güçlü Şube Müdürü arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Şubenin günlük operasyon ve iş süreçlerini etkin şekilde yönetmek,
• Müşteri taleplerinin alınmasını ve en iyi hizmet kalitesiyle karşılanmasını sağlamak,
• Mevcut müşterilerin düzenli olarak değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğini sağlamak,
• Potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve yeni müşteri kazanımına yönelik tanıtım ve satış faaliyetlerini planlamak ve yürütmek,
• Şubenin satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak ve performans takibini yapmak,
• Ekibin iş dağılımını ve performansını yönetmek, ekip motivasyonunu yüksek tutmak,
• Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve şirketin hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütmek,
• Merkez yönetimi ile şube arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Şube faaliyetleri, satış sonuçları ve müşteri süreçleri hakkında düzenli raporlama yapmak.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• En az 1 yabancı dil bilen ( Tercihen İngilizce )
• Otelcilik veya turizm acentesi sektöründe en az 5 yıl deneyimli, tercihen yöneticilik tecrübesine sahip,
• Sonuç odaklı çalışma yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına önem veren,
• Pozitif, motivasyonu yüksek ve ekip çalışmasına uyumlu,
• Diksiyonu düzgün, prezentabl ve sistematik,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Ms Office uygulamalarına hakim, 
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Avrupa Yakası’nda ikamet eden.