Sistem Destek Uzmanı

TechnoBT Bilişim Danışmanlık

 GENEL NİTELİKLER

• Üniversite veya MYO ilgili bölümlerinden mezun,
• Sistem Destek Uzmanı olarak bu pozisyonda en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• Microsoft Windows Sunucu işletim sistemleri ve uygulamaları konularında tecrübeli ve tercihen sertifika sahibi (MCITP, MCSE/MCSA)
• Fiziksel Server donanımları, kurulum ve işletimi hakkında bilgi sahibi.
• Server sistemlerinin kurulması, konfigürasyonu yapılması, işletilmesi ve sorunlarının çözümü konusunda tecrübeli,
• Windows Server, Active Directory, Domain, DNS, IIS, Fileserver, konularında tecrübeli,
• Veri Depolama Sistemleri hakkında tecrübeli,
• Yedekleme Sistemleri (Veeam Backup and Replication, Acronis , Symantec ) konularında bilgi sahibi,
• VMware ve MS Hyper-V sanallaştırma altyapılarını yönetebilecek,
• Cluster sistemlerin kurulumunu ve yönetimini yapabilecek,
• Temel network bilgisine sahip,
• Microsoft 365 , Google Workspace gibi Cloud sistemler konusunda bilgi sahibi. 
• Kritik sistemleri analiz edebilecek ve sistemin iyileştirilmesinde önerilerde bulunabilecek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• En az teknik doküman okuyabilecek derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Öğrenmeye açık, araştırmayı seven ve hızlı çözüm üretebilen,
• Raporlama ve dokümantasyona önem veren,
• Seyahat engeli olmayan,
• Aktif araç kullanabilen.

İŞ TANIMI 

• Sunucu ve Sanal Sistemler Yönetimi ekibimizde  IT Uzmanı olarak çalışmak üzere, Microsoft ve Linux tabanlı işletim sistemleri ve sanallaştırma altyapılarının yönetiminde görev almak,
• Sorumluluğu altındaki sistem cihazlarını yönetmek (Dell ,HPE, Huawei)
  
• Sistem ürünlerinin dizaynını, kurulumunu yapmak ve destek vermek. Destek verilen ve kurulumu yapılan ürünlerin topolojilerini çizmek, dökümante etmek ve güncel olmasını sağlamak,
  
• Periyodik yedekleme işlemlerinin takibini ve problemsiz işlemesini sağlamak
• Destek taleplerine yerinde ve/veya uzaktan ve zamanında müdahalede bulunmak 
• Uygulamaların kurulum, bakım ve güncelleme operasyonlarını yapmak
• Kurulum, izleme ve bakım ve güncelleme operasyonlarını yürütmek,
• Müşterilerden gelen masaüstü veya web ürünleriyle ilgili hataların çözümü için uzaktan veya gerektiğinde yerinde destek olmak,
• Müşterilerde ve Şirket içerisindeki sistemlerin kurulumunu projelendirmek, gerçekleştirmek,
• Sistem donanım ve yazılımlarının proje kapsamı içerisinde satış sonrası teknik desteğini sağlamak,
• Gerekli hallerde müşteri bünyesinde kısmi ya da tam zamanlı mesai yapmak,
• Müşteri memnuniyetini, hizmet sunum süreçlerine uyumu ve tutarlı hizmet kalitesini sağlamak,
• Mevcut ve yeni iş olanakları için teknolojiyi takip etmek, diğer bölümlere bilgi aktarımında bulunmak,
• İhtiyaç duyulan sertifika programlarına katılmak