Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
AKUSTİK VE SES İZOLASYON FİRMASINDA ÇALIŞABİLECEK ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ
Ses izolasyonu ve akustik çözümleri alanında faaliyet gösteren firmamızda görevlendirilmek üzere, gelen çağrıları karşılayacak ve müşteri taleplerini etkin şekilde yönetecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
İş Tanımı
* Gelen telefon çağrılarını karşılamak.
* Müşteri taleplerini dinlemek ve doğru bilgi vermek.
* Keşif ve randevu taleplerini oluşturmak.
* Talepleri ilgili birimlere yönlendirmek.
* Müşteri kayıtlarını sisteme eksiksiz girmek.
* Müşteri memnuniyetini sağlamak.
Aranan Nitelikler
* En az lise mezunu,
* Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimli,
* Güçlü iletişim ve ikna becerisine sahip,
* Diksiyonu düzgün,
* Bilgisayar kullanımına hakim,
* MS Office programlarını kullanabilen,
* Takım çalışmasına yatkın,
* Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,
* İstanbul anadolu Yakası’nda çalışabilecek.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
