Turizm Satış & Müşteri Temsilcisi

TOPRAK TURİZM

SATIŞ & MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ARANIYOR

İstanbul/Fatih Merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere, uzun süreli çalışacak bay/bayan çalışma arkadaşı arıyoruz.

Toprak Turizm olarak ağırlıklı faaliyet alanlarımız: Hac, Umre, yurt içi ve yurt dışı kültür turlarıdır.
İlgili pozisyonda görev alacak kişi; sosyal medya ve web üzerinden gelen mesajları yanıtlayacak, telefonla satış yapacak ve müşteri bilgilendirme süreçlerini yönetecektir.

GÖREV TANIMI

• Sosyal medya, WhatsApp ve web sitesi üzerinden gelen mesajlara hızlı ve profesyonel şekilde cevap vermek,

• Telefonla müşterilere paket tur programlarını tanıtmak ve satış yapmak,

• Tur öncesinde katılımcıları arayarak bilgilendirme yapmak,

• Tur sonrası müşteri memnuniyeti anketi gerçekleştirmek,

• Müşteri taleplerini doğru analiz edip çözüm sunmak,

• Gerekli durumlarda diğer çalışma arkadaşlarına destek olmak.

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise mezunu, tercihen Ön lisans veya Lisans mezunu,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Analitik düşünce ve problem çözme becerisi yüksek,

• İnsan ilişkileri ve iletişim yönü güçlü,

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı benimseyen,

• Pozitif, güler yüzlü ve enerjisi yüksek,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Seyahat engeli bulunmayan,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

• Turizm sektörünü meslek edinmek isteyen, kendine güvenen ve gelişime açık.