Proje Yöneticisi

TP

Biz Kimiz?

TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.

Türkiye’de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Minimum Önlisans, tercihen lisans mezunu olmak,
• Minimum 1 yıl Çağrı Merkezi sektöründe Proje Yöneticisi deneyimine sahip olmak,
• İleri seviyede İngilizce biliyor olmak
• Proje start-uplarının yanısıra, büyüme, teknik ve diğer internal projeleri de yönetebilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek ve gerektiğinde seyahat edebilecek,  

Görev Tanımı

1. Proje Yönetimi:

• Uçtan uca tüm projeleri yönetmek ve takip etmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler geliştirmek.

2. Müşteri Temsil Yetkinliği:

• Müşteri toplantılarında şirketi temsil etmek.
• Operasyon ve iş geliştirme (BD) ekipleriyle koordinasyon içinde çalışmak.
• Tüm iç departmanlarla ve tedarikçilerle koordinasyon içinde çalışmak.

3. Operasyonel Sürdürülebilirlik:

• Projelerin zamanında ve belirlenen kalite standartlarına uygun olarak teslim edilmesini sağlamak.
• Operasyon süreçlerini takip etmek ve raporlamak.
• Operasyon ve iş geliştirme (BD) ekipleriyle sözleşmesel, organizasyonel, finansal ve diğer destek gerektiren konularda koordinasyon içinde çalışmak.
• Tüm iç departmanlarla ve 3. parti tedarikçiler ile koordinasyon içinde çalışmak.

4. İletişim ve Koordinasyon:

• Tüm support ekipleriyle uyum içinde çalışmak.
• Çapraz ekiplerle iletişim sağlayarak birimler arası iş birliğini artırmak.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.