Transfer Uzmanı

TRANSAY TAŞIMACILIK VE PERSONEL HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.

ransay, lojistik ve taşımacılık sektöründe lider konumuyla, yenilikçi çözümleri ve güçlü altyapısıyla müşterilerine güvenilir hizmetler sunmaktadır.

Sürdürülebilir büyümemizi destekleyecek, müşteri odaklı yaklaşımı ve güçlü planlama deneyimiyle operasyonel süreçlerimize katkı sağlayacak VİP Müşteri Taşımacılığı  Departmanımızda çalışacak Transfer Planlama Uzmanı arıyoruz.
Bu pozisyon, müşteri transfer müşterilerimizin hizmet planlamasını yapacak ve iş akışını sağlayacaktır.

Görev Tanımı

• Kurumsal müşterilerden veya sistemden gelen transfer ve yolcu taleplerini kontrol eder, sisteme işler ve zaman çizelgelerini hazırlar. 

• Yolcuların alınacağı ve bırakılacağı noktalar arasında en güvenli, konforlu ve zaman kazandıracak güzergahları/rotaları belirler. İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasına özellikle hakim olması gerekir. 

• Gelen talebin niteliğine göre (binek, minibüs veya VIP lüks araç) uygun aracı ve profesyonel sürücüyü eşleştirir.

• Akıllı ulaşım teknolojilerini ve araç takip sistemlerini kullanarak, transfer sürecindeki araçların konumunu canlı olarak izler. 

• Özellikle havalimanı transferlerinde uçakların rötarlarını veya erken inişlerini takip ederek sürücülerin karşılama zamanlarını günceller.

• Trafik yoğunluğu, kaza veya araç arızası gibi acil durumlarda anında müdahale ederek yedek araç yönlendirir ve operasyonun aksamasını engeller. 

• Görevli sürücülere yolcu bilgileri, konum verileri ve özel istekleri (örneğin yabancı dil gereksinimi veya bebek koltuğu) aktarır. 

• Sürücülerin kılık kıyafet kurallarına uymasını, araç içi temizliğin ve konforun Transay VIP Transfer standartlarına uygun olmasını denetler. 

• Kurumsal müşterilerin yetkilileri ile sahada görev yapan sürücüler arasındaki iletişimi koordine eder, gelen şikayet veya talepleri çözüme kavuşturur. 

• Gerçekleşen transfer verilerini, kilometre/yakıt tüketimlerini ve yolcu memnuniyeti geri bildirimlerini üst yönetime raporlar.

Aranan Nitelikler

• Root planlama deneyimi olan,

• Servis Taşımacılığı sektöründe görev almış,

• MS Office programlarına (Word, Excel, PowerPoint) hâkim, raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,

• İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı,

• Planlama, raporlama, problem çözme ve zaman yönetimi becerilerine sahip,

• Önceliklendirme ve çoklu görev yönetimi yapabilen,

• Dikkatli, disiplinli ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip,