Operasyon Uzmanı

TRUVA GROUP TURİZM TAŞIMACILIK LİMİTED ŞİRKETİ

Operasyon Uzmanı

Truva Group Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren Kayak Travel, uluslararası turizm operasyonlarında görev alacak, online satış platformlarına hakim ve ileri seviyede İngilizce bilen takım arkadaşı aramaktadır.

Genel Nitelikler

• En az ön lisans mezunu
• Turizm sektöründe operasyon, rezervasyon veya satış sonrası süreçlerde deneyimli
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip
• Viator, Expedia, Klook ve benzeri OTA (Online Travel Agency) platformlarını etkin kullanabilen
• Rezervasyon ve operasyon yönetimi süreçlerine hakim
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve organizasyon yeteneği yüksek
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan

İş Tanımı

• Günlük tur, aktivite ve transfer operasyonlarının planlanması ve koordinasyonu
• Viator, Expedia, Klook ve diğer online satış kanallarından gelen rezervasyonların yönetilmesi
• Rezervasyonların tedarikçi, rehber ve operasyon ekipleri ile koordinasyonunun sağlanması
• Misafir taleplerinin ve özel isteklerinin takibi
• Operasyon süreçlerinde oluşabilecek problemlere hızlı ve etkin çözümler üretilmesi
• Rezervasyon değişiklikleri, iptaller ve güncellemelerin yönetilmesi
• Operasyon raporlarının hazırlanması ve ilgili departmanlarla paylaşılması
• Misafir memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasına katkı sağlanması

Şirket Hakkında

Kayak Travel, Truva Group Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren, uluslararası pazarlara yönelik tur, aktivite ve transfer hizmetleri sunan bir turizm markasıdır. Viator, Expedia, Klook ve benzeri global platformlar üzerinden hizmet veren şirketimiz, büyüyen operasyon ekibine değer katacak yeni çalışma arkadaşları aramaktadır.

İleri seviyede İngilizce bilen ve OTA platformlarında aktif çalışma deneyimi bulunan adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.