Gece Resepsiyonisti

TURKA OTELCİLİK TURİZM VE TİCARET A.Ş.

• TURKA OTELCİLİK olarak bizler, 30 yıllık tecrübemizle tatil ritmine heyecanlar katmanın yanı sıra ,yenilikçi ve vizyoner yapısı ile kuruluş yılından bu yana gelişerek misafirlerine kaliteli hizmetler sunmaya devam ediyoruz.

  Antalya Belek bölgesinde 120.000 m2’lik alanda, Kalite ve Misafir Odaklı hizmet veren Pine Beach Belek ekibini büyütüyor.

  Bu güçlü yapının bir parçası olmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip " Gece Resepsiyonisti " arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
• İngilizce bilen (ikinci dil tercih sebebidir), iletişim becerisine sahip
• En az 1 yıl Gece Resepsiyonisti pozisyonunda deneyim
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı
• İletişim ve problem çözme becerileri yüksek
• Takım çalışmasına yatkın
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• İşyerinde çalışma modeline uygun

Rol ve Sorumluluklar

• Gece vardiyasında otel resepsiyonunu yönetmek ve misafirlerin giriş-çıkış işlemlerini gerçekleştirmek
• Misafirlerin taleplerini ve şikayetlerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Otelin gece operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Günlük raporları hazırlamak ve ilgili departmanlara iletmek
• Otelin güvenlik prosedürlerini takip etmek ve uygulamak
• Problem çözme ve takım çalışması yeteneklerini etkin bir şekilde kullanmak
• Misafirlerle profesyonel ve nazik bir şekilde iletişim kurmak
• Otelin hizmet standartlarını korumak ve geliştirmek
• Gece boyunca otelin genel düzenini ve temizliğini kontrol etmek
• Misafirlerin özel isteklerini yerine getirmek ve konaklamalarını daha keyifli hale getirmek