Kurumsal Müşteri Yöneticisi
İş İlanı Hakkında
Turkcell İş Ortağı ŞENGÜLLER bünyesinde görevlendirilmek üzere, saha satış ve portföy yönetimi alanında deneyimli Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.
45 yıllık Kurumsal deneyimi ile "Önce İnsan” diyerek yola çıkan ŞENGÜLLER A.Ş’ nin çalışanı olmanın farkını yaşamaya bekliyoruz!
Sektörün önde gelen iletişim firması ile iş ortağı konumunda faaliyet gösteren şirketimiz için aşağıdaki özelliklerde Kocaeli, Sakarya, Düzce, Zonguldak 'da Kurumsal Müşteri Yöneticisi olarak görev alacak genç, dinamik ve sektöründe kariyer hedefleyen adaylar aramaktayız.
Genel Nitelikler
- Kurumsal müşteri portföy yönetimi, saha satış ve müşteri bağlılığı konularında deneyimli
- Tercihen bilişim, teknoloji, ilaç, hızlı tüketim veya sigorta sektörlerinde görev almış
- Teknolojiye ilgili, pazar dinamiklerini ve rekabeti yakından takip eden
- Müşteri odaklı yaklaşım benimseyen, uzun vadeli iş ilişkileri kurabilen
- İletişim ve ikna becerileri güçlü, sonuç ve hedef odaklı çalışan
- Planlama ve koordinasyon yetkinliği gelişmiş
- Analitik düşünme becerisine sahip, veri ve raporlama yönetimine hakim
- Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği güçlü ve kurumsal duruşa sahip
- En az ön lisans mezunu
- Aktif araç kullanabilen
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- MS Office programlarına hakim
Kocaeli, Sakarya, Düzce, Zonguldak' da ikamet eden adaylar tercih edilmektedir.
İş Tanımı
- Sorumlu olduğu müşteri portföyünde düzenli yüz yüze ziyaretler gerçekleştirerek, müşterilere Turkcell ürün ve çözümleri hakkında danışmanlık sağlamak
- Yeni müşteri kazanımı ve mevcut portföyün geliştirilmesine yönelik saha faaliyetlerini yürütmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek
- Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmaya yönelik aksiyonlar almak
- Müşteri şikayetlerini uçtan uca takip etmek ve çözüm süreçlerini yönetmek
- Satış ve satış sonrası süreçleri etkin şekilde yönetmek
- Riskli müşterilere yönelik proaktif aksiyonlar geliştirmek
- Müşteri verilerini güncel tutmak, envanter ve portföy yönetimini sağlamak
- Günlük/haftalık/aylık ziyaret planlarını oluşturmak ve disiplinli şekilde uygulamak
- Satış performansını düzenli olarak takip etmek ve raporlamak
- Satış otomasyon sistemlerini etkin kullanmak
- Turkcell Akademi eğitim ve gelişim süreçlerine aktif katılım sağlamak.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
