Kurumsal Müşteri Yöneticisi

Kurumsal Müşteri Yöneticisi Ne Demek?

Kurumsal müşteri yöneticisi hizmetlerin şirket statüsündeki müşterilere tanıtımlarından sorumludur. Kurumsal hizmet kavramı, mesleğin işlevini açıklayabilir. Birçok sektörün toptan ve perakende satıcıları vardır. Üreticiyle satıcı firma arasındaki toptancılar, işletmelerle çalışır. İşletmelerin ürün çeşitliliği arz talep doğrultusunda belirlenir. Raflarını veya hizmet portföyünü etkili hale getirmek isteyen şirketler, toptan alım sürecinde danışmanlığa ihtiyaç duyabilir. Kurumsal müşteri yöneticisi sorumlulukları kapsamında alıcı firmanın hedeflerine uygun olabilecek ürünleri tanıtır. Hizmetin bireysel düzeydeki çeşidi saha satış danışmanlığıdır. Kurumsal hizmet taleplerini araştırmak ve firmanın tanıtımını yapmak müşteri yöneticiliğinin temelidir. İşletmeler, ürün açığını gidermeyi sağlayacak firmalar bulurken zorlanabilir. Toplu alım yapılması, sürece hassasiyet katar. Müşteri yöneticilerinden hareketle toptancının güvenilirliğini sorgulayabilmek, problem halinde bir temsilciye ulaşabilmek, dönüşleri satıcı firmaya iletebilmek alıcı için avantaj sağlar. Kurumsal müşteri danışmanı, alıcı firmanın hizmet ihtiyaçlarına çözüm sunar.