Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni

TURKCELL - TAKISOGULLARI SAMSUN KÇM

Turkcell KOBİ Çözüm Merkezi, Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri bünyesinde görev alacak Müşteri Yöneticileri arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Saha satış ve müşteri bağlılığı konusunda deneyimli,

• Bankacılık, bilişim, finans, gıda ve sigorta gibi sektörlerde satış tecrübesine sahip,

• Tercihen kurumsal müşteri portföyü yönetmiş,

• Teknolojiye ilgi duyan ve sektörel gelişmeleri yakından takip eden,

• İletişim ve ikna becerileri güçlü, planlama ve koordinasyon yetenekleri gelişmiş,

• Müşteri verilerini yönetebilecek, analitik ve sonuç odaklı,

• Ön lisans veya lisans mezunu,

• Aktif araç kullanabilen,

• Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış,

• MS Office programlarına hâkim.

İş Tanımı:

• Müşteri Potansiyelinin Belirlenmesi: Planlı saha ziyaretleri yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçlarını tespit etmek,

• Satış Gerçekleştirme: Müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümleri sunmak ve satışını gerçekleştirmek

• Müşteri Bağlılığını Sağlama: Portföyündeki müşterilerin bağlılığını artırmaya yönelik faaliyetlerde bulunmak,

• Satış Süreçlerinin Takibi: Satış ve satış sonrası süreçleri izleyerek hedeflere ulaşılmasını sağlamak,

• Müşteri Envanteri ve Veri Yönetimi: Müşteri bilgilerini güncel tutarak portföydeki envanteri yönetmek ve müşteri verilerine hâkim olmak,

• Hedef Takibi ve Performans Raporlaması: Günlük, haftalık ve aylık hedef takibi yaparak performans raporlaması yapmak,

• Saha Çalışmaları: Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmek için aktif saha ziyaretleri gerçekleştirmek,

• Müşteri Taleplerinin Takibi: Müşteri talepleri, şikâyetleri ve evrak süreçlerini takip ederek düzenli raporlama yapmak. 

  Bizimle çalışarak, kurumsal çözüm merkezimizin bir parçası olabilir ve dinamik bir ekibin içinde kariyerinizi geliştirebilirsiniz.

  Başvurularınızı bekliyoruz!