Master Lead Category Manager

Turkcell ve Grup Şirketleri

• Üniversitelerin mühendislik, işletme veya iktisat bölümlerinden lisans / yüksek lisans mezuniyetine sahip, 
• Tercihen mobil telekomünikasyon süreçleri ve ürünleri ya da ev interneti konusunda en az 4 yıl tecrübeli, 
• Gelir yönetimi ve satış tecrübesine sahip, 
• Ticari ve kanallar arası bakış açısı gelişmiş bu yönde hızlı aksiyon alabilen, 
• Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip, 
• Çok iyi derecede İngilizce bilen, 
• Çok iyi excel kullanabilen, 
• Merak ve öğrenme istekliliği yüksek, sürekli araştırma bakış açısıyla hareket eden, iletişim yönü güçlü ve seyehat engeli olmayan.

Rol Ve Sorumluluklar

• Perakende ve ilgili kanallarda sunulan servislerin kategori yönetimini yapar, 
• İlgili kategori yönetimi faaliyetlerine ilişkin tüm iletişim içeriklerini (kampanya, yerel ve genel aktiviteler, lansman, vb.) oluşturur ve ilgili partilerle yönetimini yapar, 
• Servis kategorileri bazında beklentiler ve kanalların ihtiyaçlarını tespit ederek, satış kanallarının ticari pazarlama stratejilerini belirler, 
• Stratejiler doğrultusunda tüm uygulamaların servis, bilgi, görsellik, kazanç sistemi, iş ortağı (üretici, distribütör vb) desteği , promosyon ve bulunurluğunu temin eder ve uygulamaların sahada yürütülmesini sağlar, 
• Servis kategorileri bazında satış arttırıcı aksiyonların uygulanmasını temin eder, 
• Pazarlama, CEM, Teknoloji Grubu, Finans, Hukuk, Regülasyon ekipleri ile kampanya süreçlerinde gerekli koordinasyonu sağlar, 
• Retail Experience ekibini kanallardan gelen şikayet, iyileştirme ve geliştirme konularında tetikler, iyileştirme alanlarına dair takibini yapar,
• Kanallardan gelen kampanya, segment, uygulama geri bildirimlerini Satış içinde ve dışında (CEM,Pazarlama vb.) ilgili ekiplerle paylaşır, 
• Her uygulamanın dolandırıcılık (fraud) risklerini belirler ve ilgili aksiyonları alır,
• Müşteri-kanal ve bağlılık çalışmalarını hayata geçirir.