Tele Satış Uzmanı

Turkuvaz Medya Grubu

Türkiye'nin en büyük ve en yenilikçi gruplarından olan, her geçen gün farklı sektörlerde aldığı yatırım kararları ile öne çıkan Turkuvaz Medya Grubu çatısı altında, sektöründe hızla büyüyen pazaryeri şirketimiz idefix.com ’da görevlendirilmek üzere Pazaryeri Tele Satış Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 2 yıl deneyim sahibi, Çağrı Merkezi tecrübesi olan, e-ticaret sitelerinde daha önce benzer görevde yer almış,
• Enerjik ve sürekli gelişen bir atmosferde, iyi bir satış kariyeri hedefleyen, tele satış ve müşteri kazanımı konusunda kendine güvenen,
• Telefonla ve yüz yüze satış yapabilme becerisine sahip,
• Müşteri ile etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, disiplinli ve sürekli gelişime açık olan,
• Ekip çalışmasına yatkın, proaktif düşünen ve sorumluluk sahibi,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Müşteri memnuniyetini kendine bir ilke olarak belirlemiş ve satış -pazarlama konusunda kariyer hedefi olan.

İŞ TANIMI

• Satıcıların platformda en iyi deneyime sahip olması için sorunların ve taleplerin çözümünü sağlamak,
• Satıcı taleplerini geri bildirimlerini analiz ederek süreçler ve prosedürlerin gelişimi için aktif rol almak,
• Satıcı deneyimini arttırmak için ihtiyaç analizi yapmak,
• Sorumlu olduğu alanda insan odaklı bakış açısı ile satıcı yolculuğunu tasarlayarak satıcı değer tekliflerini oluşturmak,
• Tasarlanan deneyimin tüm kanallarda kusursuz bir şekilde uygulanmasını sağlamak.
• Sorumlu olduğu satıcılar ile iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Yeni satıcıların hızlı ve kolay bir şekilde platforma dahil edilmesini sağlamak,
• Satıcı cari hesap açılışı yaparak uçtan uca onboarding süreçlerine destek olmak,
• Satış potansiyelini analiz etmek, rekabet uygulamalarını takip etmek, satışı artırıcı aksiyonlar önermek ve onaylanan önerileri , görev alanı içinde uygulamak,
• Satıcılar ile yapılan tüm etkileşimlerin kaydını tutacak ve bu verileri kullanarak satış sürecini ve satıcı deneyimini iyileştirme önerilerinde bulunmak,
• Özel satış teklifleri, kampanya ve promosyonları satıcılara sunmak,
• Satıcıların satış ve performans raporlarını oluşturarak gelişimlerine yön vermek.