Bellboy

Ünsallar yapı

Otelimizin Ön Büro departmanında görev alacak, misafirlerimize en iyi hizmeti sunacak ve onların konforunu sağlayacak bir Bellboy arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerinde yardımcı olacak, bagaj taşıma hizmetlerini gerçekleştirecek ve otel içi yönlendirmelerde bulunacaksınız. Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin prestijini artıracak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Lise mezunu
• İngilizce (Başlangıç) seviyesinde dil bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir yapıya sahip
• İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın
• Fiziksel dayanıklılığı yüksek, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen
• Problem çözme yeteneği gelişmiş
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

Rol ve Sorumluluklar

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinde yardımcı olmak
• Bagaj taşıma hizmetlerini gerçekleştirmek
• Otel içi yönlendirmelerde bulunmak ve misafirlere otel hakkında bilgi vermek
• Misafirlerin taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yerine getirmek
• Otelin genel düzen ve temizliğine katkıda bulunmak
• Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için gerekli önlemleri almak
• Analitik düşünme yeteneği ile misafirlerin ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilmek
• Otelin güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek
• Misafir şikayetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla ele almak
• Otelin sunduğu hizmetler hakkında bilgi sahibi olmak ve misafirlere bu konuda yardımcı olmak