keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
  1. Ana Sayfa
  2. İş İlanları
  3. İstanbul(Avr.) İş İlanları
  4. İstanbul(Avr.) Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları

Çağrı Merkezi Operatörü

VESNA TURKEY TELEVIZYON VE YAYINCILIK A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

153 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

153 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri e-postalarına cevap vermek,
  • Müşterilere ürün bilgisi sağlamak,
  • Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözümünü sağlamak,
  • Müşteri sorunlarının kolayca çözülmesini sağlamak için müşteri profili (anketi) oluşturmak ve güncellemek,
  • Müşterilerin siparişlerini işleme koymak,
  • Müşterilere, şirket ürün ve hizmetlerine ilişkin tavsiye ve önerilerde bulunmak,
  • Çalışır durumda olduklarını doğrulamak için iş ekipmanını incelemek ve arıza durumunda teknisyenleri bilgilendirmek,
  • Müşteri çağrılarını ele alırken firma standart ve prosedürlerini takip etmek.
  • Çoklu görev yapabilme, öncelikleri belirleyebilme ve zamanı etkili bir şekilde yönetebilme becerisi sergilemek,
  • Aktif dinleme ve telefonda etkili iletişim kurabilme kabiliyetine sahip olmak,
  • Müşteri odaklı hizmet vermek,
  • Müşteri hizmetleri uygulamaları ve ilkeleri bilgisine sahip olmak,
  • Stresli durumları uygun şekilde ele alabilmek,
  • Düzgün bir diksiyona ve etkili bir ses tonuna sahip olmak,
  • Çağrılara kibar ve profesyonel bir üslupla cevap vermek,
  • Farklı kişilik yapılarına sahip müşterilere karşı sabırlı bir tutum sergilemek
  • Satış pazarlama sektörü Çağrı Merkezi’nde en az 2 yıl deneyimli,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Tercihen iyi seviyede Rusça bilen.


Aday Kriterleri

Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları
Hakkımızda

UVI Jewellery TV, Türkiye'de RTÜK'ten uzun süreli canlı yayın lisansı alan ilk ve tek TV kuyumcu mağazasıdır. Moda dünyasının nabzını tutan benzers

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bireysel Emeklilik.

Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Operatörü Çağrı Merkezi Operatörü Maaşları Çağrı Merkezi Operatörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operatörü Nedir? Çağrı Merkezi Operatörü İş İlanları