Kurumsal Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Hakkımızda;

Gelecek nesiller için yaşam alanları yaratıyoruz. 

Teknik olanaklar dahilinde sınırları zorlamak için her gün birlikte çalışıyoruz. İklim ve enerji çözümlerimizin verimliliğini artırmayı, değerli kaynakları korumayı ve müşterilerimize ve ortaklarımıza mümkün olan en yüksek konforu sağlamayı bu şekilde başarıyoruz.

105 yılı aşkın bir süre önce ısıtma sistemlerinin geliştirilmesiyle başlayan yolculuğumuz şimdi çok daha büyük bir amaca dönüştü: 

Birlikte, sırada ne olduğunu tanımlıyoruz!

Sizden ne bekliyoruz;

Ümraniye Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere  KURUMSAL MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİ arıyoruz, bu görev  müşteriler ile şirketimiz arasında irtibat kurma görevini üstlenir. Müşterilerimize şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak, şikayetleri ele almak ve çözmek için çalışır.

• Bireysel ve ticari müşteri kayıtlarının oluşturulması,
• Faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin takibi,
• Teklif yönlendirme ve takibi,
• Müşteri talebine istinaden teknik organizasyonun sağlanması,
• Bakım taleplerinde resmi kontrol ve takibinin yapılması,
• Veri ve ekipman kayıtlarının oluşturulması
• Saha personeli iş takibinin yapılması

Sahip olmanız gerekli yetkinlikler;

• Tercihen Kazan, brülör, tesisat  vb. ısı tekniği konularında deneyimli,
• İstanbul Anadolu yakası Ümraniye  civarı ikamet eden,
• MS Office programlarını kullanabilen, tercihen SAP bilgisi olan, 
• Organizasyon kabiliyeti yüksek,
• Sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün, 
• Ekip çalışmasına ayak uydurabilecek,
• Problem çözme ve ikna yeteneği kuvvetli, 
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan
• Üniversite veya Yüksekokul mezunu
• Tercihen İngilizce bilen.