Araç Teslimat Sorumlusu

VİP RENT A CAR OTO KİRALAMA LİMİTED ŞİRKETİ

Dinamik ve hızlı büyüyen şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak araç teslimat süreçlerini yönetecek bir Araç Teslimat Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, araçların zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve sağlamak ,  müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunmak gibi önemli görevler üstleneceksiniz. Araç Teslimat Sorumlusu olarak, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, şirketimizin hizmet kalitesini artıracak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

En az 2, en fazla 10 yıl Araç Teslimat Sorumlusu pozisyonunda deneyim

İngilizce (Orta) seviyesinde dil bilgisi

B sınıfı sürücü belgesine sahip

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen

Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerileri

Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği yüksek

Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen

Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

Şehir içi yol bilgisine sahip olmak tercih sebebi

Rol ve Sorumluluklar

Araçların zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek

Araçların bakım ve temizlik süreçlerini takip etmek

Tablet ve diğer dijital araçları kullanarak teslimat süreçlerini yönetmek

Aktif araç kullanımı ile teslimat süreçlerini gerçekleştirmek

Operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunmak

Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme önerileri sunmak

Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek

Günlük teslimat raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak

Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirme