Ofis Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
Genel Nitelikler
Tercihen daha önceden araç kiralama sektöründe veya otomotiv sektöründe en az 2 yıl deneyimli,
Üniversite mezunu,
Müşteri memnuniyeti odaklı,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
TÜREV yazılım ve Tablet kullanımına hakim olan,
B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
Ekip çalışmasına uygun,
Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek, güler yüzlü,
Yoğun çalışma temposunda iş akışı süreçlerini yönetebilen,
Gerektiğinde personel alımı yapabilen,
Gerektiğinde yoğun iş temposunda kriz yönetebilen,
İş Tanımı
Şubedeki kiralama süreçlerinin tüm operasyonel iş akışlarının yürütülmesi, takibi ve bu süreçlerin prosedürlere uygunluğunu kontrol etmek,
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterilerimizin araç kiralama hizmetlerini en iyi şekilde gerçekleştirmek,
Teslimat öncesinde, aracın temizlik ve hasar durumundan, teslimat için gerekli evrakların hazırlanması ve kontrolün yapılması,
Meydana gelecek kazaları ve hasar işlemlerinin takibini yapmak,
Günlük rezervasyon kontrollerini gerçekleştirmek,
Şubenin işleyişi ile ilgili tüm süreçlere hakim olarak, tespit edilen sorun, problem ve iş akışına engel faktörlere çözüm yolları aranması,
Kiralanan araçların sözleşme vb. tüm operasyonel süreçlerinin yönetilmesi,
Personel yönetimi ve organizasyonu
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.