VIRALGOOD olarak kozmetik ve ithalat ürünleri alanında bir çok markaya sahibiz. Devamlı yeni ürünler test ederek yeni markalar yaratıyoruz. Markalarımızın pazaryeri ve shopify altyapısına sahip e-ticaret mağazalarının CRM tarafında görev alacak ve  depo, dijital pazarlama ve kreatif ekiplerimiz ile koordine çalışabilecek CRM Uzmanı takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER: 

• En az ön lisans mezunu,
• E ticaret tecrübesi edinmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişim ve geri bildirim vermeyi seven,
• Raporlama tarafı güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Sonuç odaklı olmak.

İŞ TANIMI:

• Maksimum müşteri etkileşimini ve CRM kampanyalarında mümkün olan en iyi sonuçların elde edilmesini sağlamak,
• Yeni bilgileri müşteri veri tabanına eklemek, mevcut bilgilerdeki değişiklikleri güncellemek ve eski verileri silmek,
• Müşterilerden gelen bildirimlere zamanında dönüş yapılması ve satışa dönülmesinde aktif rol almak,
• Siparişe dönen ürünlerin sipariş kodunu ilgili birim ile paylaşmak,
• Ürünlerin müşteriye ulaşana kadar ki süreci uçtan uca yönetmek,
• İade sürecini takip edip süreci yönetmek.