Sosyal Medya Uzmanı

Webhelp Türkiye

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünya genelinde 60 ülkede, 100.000 üstünde çalışan ile devam ederken, Türkiye'de ise bu rakam toplamda 7 şehir İstanbul,İzmir,Ankara,Van,Bursa,Bingöl,ve Yozgat olmak üzere 12.000' in üstünde çalışana ulaşmıştır.

Genel Nitelikler;

• E- ticaret sektöründe sosyal medya ve dijital pazarlama alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
  
• Dijital , sosyal ve mobil dünyanın dinamiklerini bilen , gelişmeleri takip eden ,dijital pazarlama iletişim fırsatlarını iyi analiz edebilen,
  
• Facebook, Youtube, Twitter ,Instagram ve diğer sosyal medya kanallarına hakim,
• Ekip çalışmasına yatkın,
  
• Sosyal medya hesapları ,web sitesi ve uygulamalara hakim,
  
• Kullanıcı sosyal davranışlarını analiz ederek takip edecek,
  
• Sosyal medya platformlarının iç dinamiklerini takip ederek sonuç odaklı raporlama yapabilecek,
  
• Office uygulamalarına hakim,
  
• Raporlama yeteneği yüksek

İş Tanımı;

• Sosyal medya uygulamalarını anlık takip ederek TGO Operasyon tarafına raporlama yapılması,
  
• Sosyal medya'da TGO'nun iş sürekliliğine olumlu&olumsuz etki edebilecek yorumların oluşturulması ya da artması durumunda Operasyon birimine bilgilendirilmesi,
  
• Rapor formatının günlük olarak doldurulması, data'da meydana gelen artış ve azalışların bildirilmesi.