Sosyal Medya Uzmanı

Sosyal Medya Uzmanı nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Sosyal Medya Uzmanı Kimdir?

Sosyal medya uzmanı, marka ya da isim bilinirliğini arttırmak, pazarlama faaliyetlerini geliştirmek ve satışları arttırmak için strateji planlama, uygulama ve izlemekle sorumludur.

Sosyal Medya Uzmanının Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Meslek profesyonellerinin öncelikli olarak, sosyal medya platformlarında anlamlı bir içerik yaratabilmesi ve online platformlarda yayınlanan müşteri şikayetleri veya eleştirilerini hızlı ve hassas bir şekilde çözebilmesi beklenir. Sosyal medya uzmanının diğer sorumlulukları ise şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Günlük olarak, orijinal metin, resim, video vb. çevrimiçi içerik oluşturmak, düzenlemek ve yayınlamak,
  • Araştırma, kıyaslama ve kitle kimliği analiziyle sosyal medya stratejisi oluşturmak ve uygulamak,
  • Kriz yönetimini sağlamak, kötü eleştiri ve olumsuz haberlere yönelik düzeltme yayınlamak,
  • Şirket ve topluluk politikalarına dayalı olarak sosyal medya sayfaları ve profilleri oluşturmak,
  • Sosyal medya pazarlama planı, editoryal takvim oluşturmak ve uygulamak,
  • Sosyal medya trafiği ve demografisi hakkında bilgi edinmek için analiz raporlarını incelemek,
  • Gelecekteki sonuçları olumlu yönde etkilemek için bu bilgileri kullanmak,
  • Marka ismini yönetmek, promosyonlar düzenlemek ve sosyal medya hesaplarına erişimi artırmak için diğer departmanlarla iş birliği yapmak,
  • Sosyal medya trendlerine hakim olmak

Nasıl Sosyal Medya Uzmanı Olunur?

Sosyal medya uzmanı olmak için resmi bir eğitim kriteri bulunmamaktadır. Bazı firmalar adayların yazılım ve grafik tasarım programlarına hakim olması şartını belirtmektedir. Ayrıca eğitim kurumlarının sosyal medya ve interaktif pazarlama konulu sertifika programları mevcuttur.

İşverenlerin Sosyal Medya Uzmanında Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Bir markanın bilinirliğini arttırması beklenen sosyal medya uzmanının yaratıcı yönünün kuvvetli olması beklenir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer nitelikler şunlardır;

  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip olmak,
  • Çoklu görevleri önceliklendirebilmek,
  • Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
  • Son teslim tarihine uygun çalışmak.
Sosyal Medya Uzmanı Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Reklam %17
  • Pazarlama %3,7
  • Halkla İlişkiler %2,8
  • Bilgi İşlem %2,2
  • Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %2,1
  • Tasarım / Grafik %2
  • Müşteri İlişkileri %2
  • Hizmet %1,9
  • Haberleşme %1,4
  • Eğitim %1,3
Sosyal Medya Uzmanı Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Reklam ve Tanıtım %22,3
  • Medya %15,7
  • Bilişim %10,4
  • Hizmet %4,5
  • Basım - Yayın %3,3
  • Telekomünikasyon %3,2
  • Ticaret %2,9
  • Eğitim %2,5
  • Tekstil %2,5
  • Turizm %2,4
Sosyal Medya Uzmanı Cinsiyet Dağılımı
  • Kadın %55,4
  • Erkek %42,9
  • Belirtilmemiş %1,6
Sosyal Medya Uzmanı Eğitim Durumu
  • Üniversite %67,1
  • Yüksek lisans %13
  • Ön Lisans %12,2
  • Lise %4,7
  • Diğer %2
  • Doktora %0,5
  • İlköğretim %0,4
Sosyal Medya Uzmanı Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %8,9
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %8,6
  • Marmara Üniversitesi %5,8
  • Kocaeli Üniversitesi %3,5
  • Beykent Üniversitesi %3,1
  • İstanbul Aydın Üniversitesi %2,5
  • Ege Üniversitesi %2,4
  • İstanbul Bilgi Üniversitesi %2
  • Selçuk Üniversitesi %1,9
  • Bahçeşehir Üniversitesi %1,8
Sosyal Medya Uzmanı Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • Halkla İlişkiler ve Tanıtım %5,5
  • Gazetecilik %5,2
  • İşletme %4,7
  • Radyo, Sinema ve Televizyon %4,6
  • Halkla İlişkiler ve Reklamcılık %3,1
  • Reklamcılık %2,7
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %2,1
  • Medya ve İletişim %2
  • Sosyoloji %2
  • Radyo ve Televizyon Programcılığı (MYO) %1,8
Sosyal Medya Uzmanı Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Sosyal Medya Yönetimi %8,7
  • Adobe Photoshop %6,5
  • Microsoft Office %5,5
  • Adobe Illustrator %4,9
  • Photoshop %4
  • Personel Maliyet %3,3
  • Adobe Premiere %3
  • Dijital Pazarlama %2,9
  • Dijital Fotoğrafçılık %2,3
  • Adobe After Effects %2,3