Telemarketing Satış Uzmanı

Workinton

Workinton’da herkesin daha iyi çalışması için çalışıyoruz.

Elbette, bunun için öncelikle biz daha iyi çalışmayı sahipleniyoruz. Çünkü biz, İyi Çalışanlar Ülkesi’nin Gizli Kahramanlarıyız! 

Ekip olarak çalışmak ve üretmek bizi mutlu ediyor; her zaman daha iyisinin yapılabileceğini düşünüyor ve bir sonraki adımı görmek için çalışıyoruz!

Değişimi ve gelişimi destekliyoruz! Birbirimiz ile uyum içinde, tutku ile çalışıyor ve insan kaynakları uygulamalarımızı bu bilinçle şekillendiriyoruz. 

İyi Çalışanlar Ülkesi Workinton'un, İstanbul’da bulunan merkezinde çalışmak üzere motivasyonu yüksek, dinamik ekip üyesini arıyor. 

Anlattıklarımız seni heyecanlandırıyorsa, seninle tanışmak isteriz!

GÖREV TANIMI

Telefon görüşmesi başta olmak üzere yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından (444 çağrı merkezi gelen aramalar, e-mail, online chat, web sitesi formu, vb.) gelen taleplerin cevaplanması, ihtiyaca yönelik bilgi ve çözümün sunulması,

Sanal ofis telefonda satış / yenileme ve operasyon süreçlerinin baştan sona yürütülmesi,

Müşteri talep ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde tespit ederek bunları tam ve doğru şekilde karşılayacak teklifleri doğru ve zamanında hazırlamak ve takibini yapmak

Potansiyel müşteri araştırmalarını yapmak ve iletişim kurarak satışa dönüştürmek,

Kurumu müşterisine ve müşterisini kuruma karşı en iyi şekilde temsil etmek,

Sorun çözümlemede odağa müşteri memnuniyetini alarak ilerlenmesi ve yüksek hizmet kalitesi ile satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlar ile paylaşarak sorunların çözümlendiğinden emin olunması

Sorumlu olunan günlük, haftalık ve aylık raporlamaları gerçekleştirilmesi

Düzenli ve sürekli geri bildirimler ile satışları ve ekibinin performansını güçlendirmek, arttırmak.

GENEL NİTELİKLER

Üniversite mezunu,

Minimum 3 yıl tele satış/satış, çağrı merkezi ve/veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli,

İngilizce bilen (orta düzey)

MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen

Müşteri odaklı, pozitif, insan ilişkilerinde başarılı ve ekip çalışmasını tercih eden,

Marka temsil yeteneği ve farkındalığı olan,

Planlama ve organizasyon konularında yetenekli,

Telefonda etkin ve verimli iletişim becerisi olan.