Çağrı Merkezi Destek Temsilcisi

YEMEK SEPETİ ELEKTRONİK İLETİŞİM PERAKENDE GIDA LOJİSTİK A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hizmet vermeye başladığımız 2001 yılından beri başta kullanıcılarımızın olmak üzere, iş ortaklarımızın ve çalışma arkadaşlarımızın memnuniyetini her şeyden çok önemsiyoruz.

Türkiye'nin ilk online yemek sipariş platformu olarak devam ettiğimiz yolda, Yemeksepeti Market ile dakikalar içinde market alışverişi, Yemeksepeti Mahalle ile çevre esnaf ve marketlerden hızlıca alışveriş seçeneklerini de kullanıcılarımızın hizmetine sunuyoruz.

Bünyemizde bulunan Yemek.com ile milyonlarca kullanıcıya lezzetli keşifler, yemek tarifleri ve videoları gibi içeriklerimizden faydalanma imkanı sağlıyoruz. Ödeme sistemleri alanında ise Yemeksepeti Pay ile çalışmalarımız sürüyor.

2015 yılında bünyesine katıldığımız, dünyanın en büyük online yemek ve market sipariş platformu olan Delivery Hero ile birlikte, güçlenerek büyümemize devam ettik.

Her geçen gün yeni teknolojiler üretmeye devam ediyor, iş ortaklarımızı dijitalleştiriyor, genç ve dinamik ekibimizle güçlü kurum kültürüne inanıyor, şeffaflığı ilke ediniyor, dokunduğumuz herkesin başarısı ve kazanımları için var gücümüzle çalışıyoruz.

Çoğu ülke nüfusundan daha kalabalık milyonlarca kullanıcımız, 81 ilde on binlerce iş ortağımız ve hizmet noktamız, genç & dinamik marka duruşumuzu başarıyla temsil eden ve sayısı on bini bulan ekibimizle, büyük bir aileyiz.

Seni de heyecanla bekliyoruz!

“Yemeksepeti yanında, aklındaysa kapında!”

İhtiyaç listemiz :

• Ön lisans veya lisans mezunu,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, ses tonuna ve diksiyonuna güvenen,
• Dinamik çalışma ortamına ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Hızlı düşünüp doğru karar verebilen,
• Dinleme ve problem çözme beceresine sahip, güler yüzlü,
• Vardiyalı çalışma gün ve saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Levent'e ulaşımda sorun yaşamayacak,

İşin tarifi :
Lojistik departmanına bağlı olarak çalışacak,

• İç araçlar üzerinden bölge/saha operasyon/sipariş takibi yaparak sürecin kontrolünü sağlayacak,
• Restoran siparişlerinin takibini yapacak, restoran veya lojistik kaynaklı sorunlarda kullanıcıyı bilgilendirecek,
• Saha ekipleri ile yazılı olarak iletişim kurarak sahadan gelen talepleri yazılı olarak karşılayacak,
• Restoranların telefonlarına yanıt vererek bilgilendirme veya yönlendirme yapacak,
• Kullanıcı/Restoran şikayetlerini ilgili ekiplerle paylaşacak,

Menüde neler var :

• 20 yıldır geleceğin yöneticileri ve sektör liderlerini yetiştiren, Türkiye’nin en büyük online paket sipariş platformu ve ülkenin en güçlü şirket ve markalarından birinde kariyer yapma şansı
• Dünya’nın 43 ülkesindeki Delivery Hero şirketlerinin çalışanlarıyla beraber yürütebileceğin, takip edebileceğin proje fırsatları ve global sektör liderliğine dair değerli bilgi akışları
• Ülkenin en yüksek işlem hacmine sahip platformlarında zorlayıcı ve benzersiz teknik projeleri hayata geçirme fırsatı
• İş planını dilediğince yapabilmen için esnek çalışma saatleri (08:00-10:00 arasında istediğin bir saatte iş başı yap!)
• Kendini geliştirmen için erişebileceğin sayısız online eğitim platformu
• Kapsamlı mı kapsamlı bir özel sağlık sigortası
• Daima gülümseyen ve iletişim becerileri yüksek çalışma arkadaşları
• Yemeksepeti ruhunu en iyi şekilde yakalaman ve kendini daima evinde hissedebilmen için önceden planlanmış bir oryantasyon programı ve sana ilk haftalarında devamlı destek olacak bir Buddy!
• Her sene doğum gününde iyice eğlen ve partile diye, ertesi gününde seni bekleyecek bir doğum günü izni!