Sistem Destek Uzmanı

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.

Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerindeki tüm tüketicilerine 'Elektrik Dağıtım' gibi önemli bir hizmeti, insana ve doğaya saygılı, kaliteli ve kesintisiz olarak sunma sorumluluğuna sahip olan YEDAŞ, ailesinin her bir ferdi ile bu sorumluluğun bilincinde hareket eder.

Tüm paydaşlarına değer katarak yeni nesil bir enerji şirketi olma vizyonuyla çalışmalarına devam eden YEDAŞ ekibinin bir parçası olmak isteyen Sistem Destek Uzmanı ekip arkadaşı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar/ Elektronik Mühendisliği veya Bilgisayar Öğretmenliği Bölümlerinden veya 2 yıllık Önlisans Bilgisayar/Elektronik bölümlerinden mezun,
• Bilgi teknolojileri ve uygulamaları alanında en az 4 yıl tecrübeli,
• Bilgisayar donanımları (Tercihen Lenovo, HP, Dell ürünlerine hâkim) bakım, tamir, kurulum, işletim sistemleri, MS Office uygulamaları, network (Kablolu, kablosuz) uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• Kurumsal uygulamaların (SAP, AutoCAD, Avaya, Esri, EDR, VPN) kurulum, sorun tespit ve giderme konularında bilgili,
• MS Windows Server üzerinde Active Directory yapısına hâkim,
• Sistem yönetimi, Antivirüs programları, network çözümleri, işletim sistemleri, Ofis uygulamalarını bilen,
• Yapısal kablolama, CCTV, UPS, PDKS gibi konularda bilgi sahibi,
• SLA doğrultusunda analitik problem çözme, iş takibi yeteneğine sahip,
• Tercihen ISO 27001 sertifikasyonu bulunan bir işletmede çalışmış,
• Tercihen ServiceNow, Microfocus veya Jira gibi ITSM programlarından birini kullanmış,
• Tercihen CompTIA sertifikalı
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• İletişim yönü güçlü ve sonuç odaklı,
• B Sınıfı ehliyet sahibi, aktif olarak araç kullanılabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Samsun ilinde ikamet edebilecek.

İŞ TANIMI

• Şirket bünyesinde bilgisayarların ve programların kurulması, tamiri ve gerekli olan konfigürasyonlarının, tanımlanmış olan bilgi güvenliği politikaları, standartları ve prosedürleri ile uyum içinde yerine getirilmesinde destek olmak,
• Standartlar ve SLA ler doğrultusunda meydana gelen sorunların giderilmesinde etkin ve kalıcı çözümler geliştirilmesi,
• BT cihazları (Printer, telefon, tablet, CCTV vs.) cihazların kurulum, konfigürasyon, problemlerinin tespit edilmesi,
• İç müşteri memnuniyetinin sağlanması