Planlama ve Satış Sonrası Hizmetler Personeli
İş İlanı Hakkında
Yön Mağazacılık A.Ş. , Yön Şirketler Grubuna bağlı olarak faaliyet gösteren İstikbal & Bellona & Doqu ve Gümüşsuyu markalı ürünlerin perakende satış mağazasıdır.
Yön Mağazacılık A.Ş , 20 yılı aşkın tecrübesi ile evleri güzelleştirip yaşam alanlarına değer ve zenginlik katan sektörün en deneyimli firmasıdır...
İSTİKBAL ( İstanbul yolu, Siteler, Mamak, Dikmen ) ve BELLONA (Şaşmaz) şubeleriyle hizmet vermeye devam eden Yön Mağazacılık A.Ş 'nin Lojistik biriminde değerlendirmek üzere Planlama ve Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Personeli aramaktadır
Sizleri güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.
Görev Tanımı
- Müşteri siparişlerinin sevkiyat planlarını oluşturmak ve süreci takip etmek.
- Sevkiyat evraklarını (irsaliye, teslim formu vb.) hazırlamak ve ilgili ekiplere teslim etmek.
- Günlük araç, güzergâh ve montaj ekiplerinin planlamasını yapmak.
- SAP sistemi üzerinden stok, sevkiyat, nakil ve mal kabul işlemlerini yürütmek.
- Mağazalar, depo ve montaj ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak.
- Teslimat süreçlerini takip ederek oluşabilecek aksaklıklara hızlı ve etkin çözümler üretmek.
- Sevkiyat, stok ve operasyon süreçleriyle ilgili raporlamaları hazırlamak.
- Müşteri şikâyetlerini kayıt altına almak, çözüm sürecini başlatmak ve takip etmek.
- Garanti kapsamındaki parça değişimi, iade ve servis süreçlerini yürütmek.
- Yedek parça giriş-çıkış, kontrol ve iade işlemlerini takip etmek.
- Tüketici Hakem Heyeti başvurularına ilişkin süreçleri yürütmek ve gerekli evrakları hazırlamak.
- Gerekli durumlarda yerinde inceleme, tespit veya onarım organizasyonunu sağlamak.
- Ürünlerde meydana gelen sorunlara ilişkin analiz yapmak, rapor hazırlamak ve süreç iyileştirme önerilerinde bulunmak.
Aranan Nitelikler
- En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu.
- Lojistik planlama ve satış sonrası hizmetler alanında deneyimli.
- Tercihen SAP ve MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerileri gelişmiş.
- İletişim becerisi güçlü, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın.
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek.
- Sorumluluk sahibi, disiplinli ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip.
- Kurum kültürünü temsil edecek iletişim becerisine ve profesyonel çalışma disiplinine sahip.
- İç ve dış müşterilerle etkili iletişim kurabilecek Planlama ve SSH Personeli alınacaktır
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Yön Mağazacılık A.Ş., Yön Şirketler Grubu bünyesinde faaliyet gösteren; İstikbal, Bellona, Doqu ve Gümüşsuyu markalarının perakende satışını gerçekleştiren köklü ve güvenilir bir kuruluştur. 20 yılı aşkın sektör deneyimiyle, yaşam alanlarına estetik ve fonksiyonellik katan Yön Mağazacılık A.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Yemekhane