Misafir İlişkileri Müdürü
İş İlanı Hakkında
Antalya Lara bölgesinde 12 ay açık olan otelimiz için Misafir İlişkileri Müdürü arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Benzer bir pozisyonda en az 5 yıl deneyime sahip olmak
- İyi derecede Almanca ve İngilizce dil bilgisine sahip
- Mükemmel iletişim becerilerine sahip olmak
- Stratejik düşünebilmek ve planlama yapabilmek
- Etkin liderlik, iletişim, koordinasyon ve takip özelliklerine sahip
- Misafir odaklı düşünebilmek
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek
- Bütçe ve gelir yönetimine hakim
- Yaratıcı ve yenilikçi çözümler üretebilmek
İş Tanımı
Misafir Deneyimi Müdürü'nün sorumlulukları şunları içerebilir:
- Misafir İlişkileri Prosedürünün yürütülmesinden, uygulamasından ve kontrolünden sorumlu
- Misafir deneyimini geliştirmek için stratejik planlar oluşturmak
- Misafir geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme fırsatları belirlemek
- Misafirlerle etkili iletişim kurmak ve kurumun imajını güçlendirmek
- Misafir memnuniyetini artırmak için eğitim programları geliştirmek ve uygulamak
- Misafir şikayetlerini çözmek ve memnuniyetsizlikleri gidermek
- Misafir geri bildirimlerini raporlamak ve üst yönetimle paylaşmak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun)
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri),
Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma :İleri)
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Concorde Hotels & Resorts, Türkiye'nin Akdeniz kıyılarında faaliyet gösteren köklü konaklama gruplarından biridir. Antalya bölgesinde konumlanan tesisleriyle her yıl binlerce yerli ve yabancı misafiri ağırlayan marka, lüks tatil deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Misafir İlişkileri Müdürü Maaşları